Inbox, kết bạn đến thành viên group đã tham gia
I. Định nghĩa
Đây là công cụ hỗ trợ người dùng tự động gửi lời mời kết bạn hoặc tin nhắn đến danh sách thành viên của các nhóm Zalo (Group) mà tài khoản đang tham gia. Thay vì phải thao tác thủ công với từng người trong nhóm, hệ thống sẽ thực hiện hàng loạt dựa trên cấu hình của bạn.
Lưu ý trước khi bắt đầu:
Tài khoản Zalo sử dụng phải là thành viên của các nhóm muốn khai thác.
Nên lọc bỏ Trưởng/Phó nhóm khi gửi để tránh bị kích khỏi nhóm (hệ thống có hỗ trợ bộ lọc này).
II. Giá trị
Tiếp cận đúng đối tượng: Khai thác tệp khách hàng có cùng mối quan tâm trong các hội nhóm chuyên ngành/sở thích.
Tiết kiệm thời gian: Thay thế hoàn toàn thao tác kết bạn/nhắn tin thủ công tốn sức.
Quản lý hiệu quả: Tự động gắn thẻ (Tag) phân loại nguồn khách hàng từ Group để dễ dàng chăm sóc về sau.
Kiểm soát rủi ro: Cơ chế chống gửi trùng lặp và giới hạn số lượng giúp bảo vệ tài khoản an toàn.
III. Hướng dẫn từng bước
Bước 1: Tạo chiến dịch
Tại trang quản trị, chọn "Chiến dịch" -> "Thêm mới" -> "Inbox, kết bạn đến TV group/người lạ"
Bước 2: Thiết lập chiến dịch
1. Cài đặt chung
Chọn "Tài khoản" Zalo muốn chạy chiến dịch
Điền "Tên chiến dịch" quý khách cảm thấy dễ nhớ dễ quản lý nhất
2. Cài đặt lịch chạy
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Cài đặt lịch chạyCài đặt thời gian dừng chiến dịch
Qúy khách có thể chủ động thiết lập thời gian dừng chạy chiến dịch trong ngày giúp chủ động quản lý các chiến dịch, tránh việc gửi tin nhắn quá khuya làm phiền tới khách hàng
⇒ Tick "Giờ dừng chạy chiến dịch trong ngày" ⇒ set giờ dừng chạy mỗi ngày
3. Tùy chọn chiến dịch
Tick vào tính năng quý khách muốn chạy chiến dịch
Lưu ý: có thể tùy chọn 1 trong 2 hoặc cả 2 tính năng
4. Cài đặt giới hạn gửi
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Cài đặt giới hạn gửi5. Tính năng nâng cao
5.1. Kiêm add tag ZALO
Tick vào "Kiêm add tag"
Nhấn "Tải tag từ zalo" -> đợi phần mềm load
Nhấn "Load" để tải các tag
Chọn 1 tag muốn gắn ví dụ: Khách hàng, Công việc,...
Lưu ý: Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở Zalo
5.2.Kiêm add tag AkaBiz
Tick vào "Kiêm add tag AkaBiz"
Nhấn "Load" và chọn tag akabiz muốn gắn
Lưu ý: Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở phần cài đặt chung. Cách thêm tag akabiz:
Cài đặt tag akabiz5.3. Gửi tin nhắn không trùng lặp
Tick vào "Không gửi tin nhắn cho khách hàng đã từng gửi tin cách đó số ngày là:"
Điền số ngày tùy ý theo nhu cầu
Ví dụ: Điền số ngày là 3. Hôm nay phần mềm đã gửi tin nhắn/kết bạn đến data số điện thoại là 0913342551 thì trong 3 ngày tiếp theo, dù gặp lại số điện thoại đó phần mềm cũng không gửi lại => Quản lý số lượng tin nhắn/kết bạn được gửi đến khách hàng
6. Soạn nội dung
Có tối thiểu 3 nội dung
Kết hợp cá nhân hóa
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Soạn nội dung7. Gửi hình ảnh
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
MEDIA - Gửi hình ảnh8. Nội dung gửi lời mời kết bạn
Quý khách có thể điền hoặc không điền nội dung lời mời kết bạn
Không điền nội dung: Tự động gửi lời mời mặc định "Chào bạn, tôi biết bạn qua SĐT này. Hãy kết bạn với tôi nhé!"
Điền nội dung: Tùy ý điền bất kì nội dung nào theo nhu cầu của quý khách. Ví dụ như hình ảnh bên dưới
Lưu ý: Nội dung lời mời kết bạn cũng có thể cá nhân hóa theo tên mặc định Zalo hoặc giới tính
9. Tải data thành viên group
Ở phần chi tiết chiến dịch chọn "Lấy từ tài khoản"
Chọn "tải danh sách group" -> "load group" để lấy danh sách group
Nhấn chọn group muốn lấy thành viên -> chọn "Tải thành viên group từ zalo"
Chọn thành viên muốn gửi tin nhắn (bỏ trưởng nhóm và phó nhóm)
Nhấn "Chèn lại"
Danh sách data sẽ hiện tại đây
10. Lưu chiến dịch
Nhấn "Lưu và đóng"
11. Báo cáo chiến dịch
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Báo cáo chiến dịchLast updated