Inbox, kết bạn đến thành viên group đã tham gia

I. Định nghĩa

Đây là công cụ hỗ trợ người dùng tự động gửi lời mời kết bạn hoặc tin nhắn đến danh sách thành viên của các nhóm Zalo (Group) mà tài khoản đang tham gia. Thay vì phải thao tác thủ công với từng người trong nhóm, hệ thống sẽ thực hiện hàng loạt dựa trên cấu hình của bạn.

Lưu ý trước khi bắt đầu:

• Tài khoản Zalo sử dụng phải là thành viên của các nhóm muốn khai thác.

• Nên lọc bỏ Trưởng/Phó nhóm khi gửi để tránh bị kích khỏi nhóm (hệ thống có hỗ trợ bộ lọc này).

II. Giá trị

• Tiếp cận đúng đối tượng: Khai thác tệp khách hàng có cùng mối quan tâm trong các hội nhóm chuyên ngành/sở thích.

• Tiết kiệm thời gian: Thay thế hoàn toàn thao tác kết bạn/nhắn tin thủ công tốn sức.

• Quản lý hiệu quả: Tự động gắn thẻ (Tag) phân loại nguồn khách hàng từ Group để dễ dàng chăm sóc về sau.

• Kiểm soát rủi ro: Cơ chế chống gửi trùng lặp và giới hạn số lượng giúp bảo vệ tài khoản an toàn.

III. Hướng dẫn từng bước

Bước 1: Tạo chiến dịch

• Tại trang quản trị, chọn "Chiến dịch" -> "Thêm mới" -> "Inbox, kết bạn đến TV group/người lạ"

Bước 2: Thiết lập chiến dịch

1. Cài đặt chung

• Chọn "Tài khoản" Zalo muốn chạy chiến dịch

• Điền "Tên chiến dịch" quý khách cảm thấy dễ nhớ dễ quản lý nhất

2. Cài đặt lịch chạy

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Cài đặt lịch chạy

• Cài đặt thời gian dừng chiến dịch

Qúy khách có thể chủ động thiết lập thời gian dừng chạy chiến dịch trong ngày giúp chủ động quản lý các chiến dịch, tránh việc gửi tin nhắn quá khuya làm phiền tới khách hàng

⇒ Tick "Giờ dừng chạy chiến dịch trong ngày" ⇒ set giờ dừng chạy mỗi ngày

3. Tùy chọn chiến dịch

• Tick vào tính năng quý khách muốn chạy chiến dịch

Lưu ý: có thể tùy chọn 1 trong 2 hoặc cả 2 tính năng

4. Cài đặt giới hạn gửi

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Cài đặt giới hạn gửi

5. Tính năng nâng cao

5.1. Kiêm add tag ZALO

• Tick vào "Kiêm add tag"

• Nhấn "Tải tag từ zalo" -> đợi phần mềm load

• Nhấn "Load" để tải các tag

• Chọn 1 tag muốn gắn ví dụ: Khách hàng, Công việc,...

Lưu ý: Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở Zalo

5.2.Kiêm add tag AkaBiz

• Tick vào "Kiêm add tag AkaBiz"

• Nhấn "Load" và chọn tag akabiz muốn gắn

Lưu ý: Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở phần cài đặt chung. Cách thêm tag akabiz:

Cài đặt tag akabiz

5.3. Gửi tin nhắn không trùng lặp

• Tick vào "Không gửi tin nhắn cho khách hàng đã từng gửi tin cách đó số ngày là:"

• Điền số ngày tùy ý theo nhu cầu

Ví dụ: Điền số ngày là 3. Hôm nay phần mềm đã gửi tin nhắn/kết bạn đến data số điện thoại là 0913342551 thì trong 3 ngày tiếp theo, dù gặp lại số điện thoại đó phần mềm cũng không gửi lại => Quản lý số lượng tin nhắn/kết bạn được gửi đến khách hàng

6. Soạn nội dung

• Có tối thiểu 3 nội dung

• Kết hợp cá nhân hóa

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Soạn nội dung

7. Gửi hình ảnh

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

MEDIA - Gửi hình ảnh

8. Nội dung gửi lời mời kết bạn

• Quý khách có thể điền hoặc không điền nội dung lời mời kết bạn

• Không điền nội dung: Tự động gửi lời mời mặc định "Chào bạn, tôi biết bạn qua SĐT này. Hãy kết bạn với tôi nhé!"

• Điền nội dung: Tùy ý điền bất kì nội dung nào theo nhu cầu của quý khách. Ví dụ như hình ảnh bên dưới

Lưu ý: Nội dung lời mời kết bạn cũng có thể cá nhân hóa theo tên mặc định Zalo hoặc giới tính

9. Tải data thành viên group

• Ở phần chi tiết chiến dịch chọn "Lấy từ tài khoản"

• Chọn "tải danh sách group" -> "load group" để lấy danh sách group

• Nhấn chọn group muốn lấy thành viên -> chọn "Tải thành viên group từ zalo"

• Chọn thành viên muốn gửi tin nhắn (bỏ trưởng nhóm và phó nhóm)

• Nhấn "Chèn lại"

• Danh sách data sẽ hiện tại đây

10. Lưu chiến dịch

• Nhấn "Lưu và đóng"

11. Báo cáo chiến dịch

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Báo cáo chiến dịch