Đây là công cụ tự động hóa cho phép người dùng thực hiện gửi lời mời kết bạn hoặc gửi tin nhắn hàng loạt đến một danh sách số điện thoại mục tiêu. Hệ thống hỗ trợ các tùy chỉnh nâng cao như tự động đổi tên gợi nhớ, phân loại thẻ (tag) và gửi SMS bổ trợ nếu Zalo không thành công.
Lưu ý trước khi bắt đầu:
Đảm bảo tài khoản Zalo đã được liên kết vào hệ thống.
Chuẩn bị sẵn file dữ liệu chứa danh sách số điện thoại khách hàng.
Tính năng SMS bổ trợ chỉ hoạt động khi bạn đã đăng ký gói SMS.
II. Giá trị
Tiếp cận chính xác: Kết nối đúng đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua số điện thoại.
Quản lý dữ liệu thông minh: Tự động đồng bộ tên Zalo kèm số điện thoại và gắn thẻ phân loại (Tag) để dễ dàng quản lý CRM.
Tránh Spam: Cơ chế lọc trùng lặp thông minh giúp kiểm soát tần suất gửi tin, tránh làm phiền khách hàng.
Đa kênh tiếp cận: Tích hợp gửi SMS tự động đối với những số điện thoại chưa dùng Zalo hoặc chặn tin nhắn người lạ.
III. Hướng dẫn từng bước
Bước 1: Tạo chiến dịch
Tại trang quản trị, chọn "Chiến dịch" -> "Thêm mới" -> "Inbox/Kết bạn đến SDT"
Bước 2: Thiết lập chiến dịch
1. Cài đặt chung
Chọn"Tài khoản" Zalo muốn chạy chiến dịch
Điền "Tên chiến dịch" quý khách cảm thấy dễ nhớ dễ quản lý nhất
Qúy khách có thể chủ động thiết lập thời gian dừng chạy chiến dịch trong ngày giúp chủ động quản lý các chiến dịch, tránh việc gửi tin nhắn quá khuya làm phiền tới khách hàng
⇒ Tick "Giờ dừng chạy chiến dịch trong ngày" ⇒ set giờ dừng chạy mỗi ngày
3. Tùy chọn chiến dịch
Tick vào tính năng quý khách muốn chạy chiến dịch
Lưu ý: có thể tùy chọn 1 trong 2 hoặc cả 2 tính năng
Chọn 1 tag muốn gắn ví dụ: Khách hàng, Công việc,...
Lưu ý: Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở Zalo
b. Đổi tên Zalo
Tick vào "Đổi tên Zalo"
Sau khi Gửi tin nhắn/Kết bạn thành công, phần mềm sẽ tự động đổi tên Zalo kèm với số điện thoạicủa người đó => Giúp cho quý khách dễ dàng quản lý data khách hàng
Tick vào "Không gửi tin nhắn cho khách hàng đã từng gửi tin cách đó số ngày là:"
Điền số ngày tùy ý theo nhu cầu
Ví dụ: Điền số ngày là 3. Hôm nay phần mềm đã gửi tin nhắn/kết bạn đến data số điện thoại là 0913342551 thì trong 3 ngày tiếp theo, dù gặp lại số điện thoại đó phần mềm cũng không gửi lại => Quản lý số lượng tin nhắn/kết bạn được gửi đến khách hàng
Ví dụ: Khi tick vào "Thất bại", "Không tồn tại", "Bị chặn tin nhắn" thì sau khi cho chạy gửi tin nhắn zalo: những SĐT gửi tin nhắn zalo thất bại, SĐT không có zalo(không tồn tại), SĐT có zalo nhưng không nhận tin nhắn từ người lạ ⇒ phần mềm sẽ gửi SMS cho những SĐT đó
