# Hủy lời mời kết bạn

## I. Định nghĩa

Đây là tính năng cho phép hệ thống tự động thu hồi các lời mời kết bạn mà bạn đã gửi đi trước đó nhưng đối phương chưa đồng ý (hoặc không phản hồi).

* **Cơ chế hoạt động:** Hệ thống sẽ ưu tiên hủy các lời mời **cũ nhất** trước (gửi từ lâu nhất), giữ lại các lời mời mới gửi gần đây để chờ người dùng phản hồi.
* **Tùy chọn:** Bạn có thể thiết lập số lượng tối đa các lời mời muốn hủy trong một lần chạy.

#### Lưu ý quan trọng:

* Tính năng này chỉ tác động đến các lời mời do **bạn gửi đi** (Sent requests).
* Nên chạy định kỳ (ví dụ: 1 tuần/lần) để đảm bảo tài khoản luôn còn "slot" (chỗ trống) để kết bạn mới.

## II. Giá trị

* **Mở khóa giới hạn kết bạn:** Giải phóng quota để tiếp tục gửi lời mời đến khách hàng mới.
* **Tối ưu tỷ lệ chấp nhận:** Loại bỏ những người dùng không hoạt động hoặc không có nhu cầu kết nối.
* **Tiết kiệm thời gian:** Thay vì phải tìm và rút lại từng lời mời thủ công, hệ thống xử lý hàng loạt chỉ trong vài phút.
* **An toàn cho tài khoản:** Giảm thiểu rủi ro bị Zalo đánh dấu là spam do tích tụ quá nhiều lời mời treo.

## III. Hướng dẫn từng bước

### Bước 1: Tạo chiến dịch

* Tại trang quản trị, chọn <mark style="color:red;background-color:red;">**"Chiến dịch" -> "Thêm mới"**</mark>**&#x20;-**<mark style="color:red;background-color:red;">**> "Hủy lời mời kết bạn"**</mark>

<div align="left"><figure><img src="/files/tTEkqk7Hoxrh34uaPuVV" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Bước 2: Thiết lập chiến dịch <a href="#buoc-2-thiet-lap-chien-dich" id="buoc-2-thiet-lap-chien-dich"></a>

### 1. Cài đặt chung <a href="#id-1.-cai-dat-chung" id="id-1.-cai-dat-chung"></a>

* Chọn <mark style="color:red;background-color:red;">**"Tài khoản"**</mark> Zalo muốn chạy chiến dịch
* Điền <mark style="color:red;background-color:red;">**"Tên chiến dịch"**</mark> quý khách cảm thấy dễ nhớ dễ quản lý nhất

<div align="left"><figure><img src="/files/4lTFmDQpcFsECHFyfHmC" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 2. Cài đặt lịch chạy <a href="#id-2.-cai-dat-lich-chay" id="id-2.-cai-dat-lich-chay"></a>

*<mark style="color:purple;background-color:purple;">Xem hướng dẫn chi tiết tại đây</mark>*

{% content-ref url="/pages/kbRqZOCqXVtTKuVIxpZy" %}
[Cài đặt lịch chạy](/support/tinh-nang-chung-akabiz-zalo-web/cai-dat-lich-chay.md)
{% endcontent-ref %}

* <mark style="background-color:green;">Cài đặt thời gian dừng chiến dịch</mark>

Qúy khách có thể chủ động thiết lập thời gian dừng chạy chiến dịch trong ngày giúp chủ động quản lý các chiến dịch, tránh việc gửi tin nhắn quá khuya làm phiền tới khách hàng

⇒  Tick <mark style="color:red;">"Giờ dừng chạy chiến dịch trong ngày"</mark> ⇒ set giờ dừng chạy mỗi ngày

<div align="left"><figure><img src="/files/60sVhAf4RwQphQRQfl1w" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 3. Cài đặt giới hạn gửi <a href="#id-4.-cai-dat-gioi-han-gui" id="id-4.-cai-dat-gioi-han-gui"></a>

*<mark style="color:purple;background-color:purple;">Xem hướng dẫn chi tiết tại đây</mark>*

{% content-ref url="/pages/mW4Pz6YIDczN0LX9bLCD" %}
[Cài đặt giới hạn gửi](/support/tinh-nang-chung-akabiz-zalo-web/cai-dat-gioi-han-gui.md)
{% endcontent-ref %}

### 4. Tùy chọn chiến dịch <a href="#id-6.-soan-noi-dung" id="id-6.-soan-noi-dung"></a>

* Set số lượng hủy lời mời tối đa
* Cơ chế: Hủy lời mời từ cũ đến mơi

<div align="left"><figure><img src="/files/fmw6NpZkmyC15lFrBmoF" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:purple;">Lưu ý: 10 ở đây là số lượng hủy lời mời tối đa</mark>

<mark style="background-color:purple;">ví dụ: - quý khách đã gửi đi 7 lời mời kết bạn thì phần mềm sẽ hủy 7 lời mời</mark>

&#x20;          <mark style="background-color:purple;">- quý khách đã gửi đi 50 lời mời thì phần mềm sẽ hủy 10 lời mời cũ nhất</mark>&#x20;

### 6. Lưu chiến dịch

* Nhấn <mark style="color:$danger;background-color:red;">**"Lưu và đóng"**</mark>

<div align="left"><figure><img src="/files/qTKAf3W2EjmXAjysJ8Ol" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 7. Báo cáo chiến dịch

*<mark style="color:purple;background-color:purple;">Xem hướng dẫn chi tiết tại đây</mark>*

{% content-ref url="/pages/Lhlhx38edWEIliKGaDFZ" %}
[Báo cáo chiến dịch](/support/tinh-nang-chung-akabiz-zalo-web/bao-cao-chien-dich.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://akabizauto.gitbook.io/support/akabiz-zalo-web/huy-loi-moi-ket-ban.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.