Hủy lời mời kết bạn
I. Định nghĩa
Đây là tính năng cho phép hệ thống tự động thu hồi các lời mời kết bạn mà bạn đã gửi đi trước đó nhưng đối phương chưa đồng ý (hoặc không phản hồi).
Cơ chế hoạt động: Hệ thống sẽ ưu tiên hủy các lời mời cũ nhất trước (gửi từ lâu nhất), giữ lại các lời mời mới gửi gần đây để chờ người dùng phản hồi.
Tùy chọn: Bạn có thể thiết lập số lượng tối đa các lời mời muốn hủy trong một lần chạy.
Lưu ý quan trọng:
Tính năng này chỉ tác động đến các lời mời do bạn gửi đi (Sent requests).
Nên chạy định kỳ (ví dụ: 1 tuần/lần) để đảm bảo tài khoản luôn còn "slot" (chỗ trống) để kết bạn mới.
II. Giá trị
Mở khóa giới hạn kết bạn: Giải phóng quota để tiếp tục gửi lời mời đến khách hàng mới.
Tối ưu tỷ lệ chấp nhận: Loại bỏ những người dùng không hoạt động hoặc không có nhu cầu kết nối.
Tiết kiệm thời gian: Thay vì phải tìm và rút lại từng lời mời thủ công, hệ thống xử lý hàng loạt chỉ trong vài phút.
An toàn cho tài khoản: Giảm thiểu rủi ro bị Zalo đánh dấu là spam do tích tụ quá nhiều lời mời treo.
III. Hướng dẫn từng bước
Bước 1: Tạo chiến dịch
Tại trang quản trị, chọn "Chiến dịch" -> "Thêm mới" -> "Hủy lời mời kết bạn"
Bước 2: Thiết lập chiến dịch
1. Cài đặt chung
Chọn "Tài khoản" Zalo muốn chạy chiến dịch
Điền "Tên chiến dịch" quý khách cảm thấy dễ nhớ dễ quản lý nhất
2. Cài đặt lịch chạy
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Cài đặt lịch chạyCài đặt thời gian dừng chiến dịch
Qúy khách có thể chủ động thiết lập thời gian dừng chạy chiến dịch trong ngày giúp chủ động quản lý các chiến dịch, tránh việc gửi tin nhắn quá khuya làm phiền tới khách hàng
⇒ Tick "Giờ dừng chạy chiến dịch trong ngày" ⇒ set giờ dừng chạy mỗi ngày
3. Cài đặt giới hạn gửi
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Cài đặt giới hạn gửi4. Tùy chọn chiến dịch
Set số lượng hủy lời mời tối đa
Cơ chế: Hủy lời mời từ cũ đến mơi
Lưu ý: 10 ở đây là số lượng hủy lời mời tối đa
ví dụ: - quý khách đã gửi đi 7 lời mời kết bạn thì phần mềm sẽ hủy 7 lời mời
- quý khách đã gửi đi 50 lời mời thì phần mềm sẽ hủy 10 lời mời cũ nhất
6. Lưu chiến dịch
Nhấn "Lưu và đóng"
7. Báo cáo chiến dịch
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Báo cáo chiến dịchLast updated