# Inbox, kết bạn đến những người tham gia vào group theo thời gian thực

## I. Định nghĩa

Đây là tính năng độc quyền từ **AkaBiz Zalo**, cho phép hệ thống tự động theo dõi các nhóm (Group) mục tiêu và ghi nhận sự kiện thành viên mới tham gia (**Join Event**).

**Cơ chế hoạt động:**

* **Lắng nghe:** Hệ thống liên tục quét các Group bạn đã chọn để tìm thành viên mới theo thời gian thực.
* **Tích lũy:** Ghi nhận danh sách người mới join và chờ đến khung giờ cấu hình.
* **Thực thi:** Tự động gửi tin nhắn chào mừng và lời mời kết bạn vào đúng thời điểm bạn mong muốn.

**Phạm vi áp dụng:**

* **Quyền hạn:** Áp dụng cho mọi Group mà tài khoản của bạn đã tham gia (Không yêu cầu quyền Quản trị viên).
* **Cấu hình:** Hỗ trợ cá nhân hóa nội dung, gắn thẻ (tag) phân loại và giới hạn tốc độ gửi để đảm bảo an toàn tài khoản.

## II. Giá trị

* **Tiết kiệm thời gian tuyệt đối:** Chỉ cần thiết lập một lần duy nhất, hệ thống sẽ tự động vận hành lặp đi lặp lại.
* **Tiếp cận khách hàng "nóng":** Tương tác ngay khi người dùng có nhu cầu (vừa join group), tăng tối đa tỷ lệ phản hồi.
* **Vận hành thông minh (Set-and-Forget):** Hệ thống chạy liên tục và lâu dài ngay cả khi bạn đang ngủ.
* **Cá nhân hóa chuyên nghiệp:** Kết hợp Spin Content để mỗi tin nhắn gửi đi đều mang tính tự nhiên, giảm thiểu rủi ro bị đánh dấu spam.

## III. Hướng dẫn từng bước

### <mark style="background-color:red;">Bước 1: Tạo chiến dịch</mark> <a href="#buoc-1-tao-chien-dich" id="buoc-1-tao-chien-dich"></a>

* Tại trang quản trị, chọn <mark style="color:red;background-color:red;">**"Chiến dịch" -> "Thêm mới" -> "Inbox, kết bạn đến TV group/người lạ"**</mark>

<div align="left"><figure><img src="/files/dTr7yIWjucm8YbYdMbJg" alt="" width="393"><figcaption></figcaption></figure></div>

### <mark style="background-color:red;">Bước 2: Thiết lập chiến dịch</mark> <a href="#buoc-2-thiet-lap-chien-dich" id="buoc-2-thiet-lap-chien-dich"></a>

### 1. Cài đặt chung <a href="#id-1.-cai-dat-chung" id="id-1.-cai-dat-chung"></a>

* Chọn <mark style="color:red;background-color:red;">**"Tài khoản"**</mark> Zalo muốn chạy chiến dịch
* Điền <mark style="color:red;background-color:red;">**"Tên chiến dịch"**</mark> quý khách cảm thấy dễ nhớ dễ quản lý nhất

<div align="left"><figure><img src="/files/7TeO9UNTkBkuWVT8WnXZ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 2. Cài đặt lịch chạy <a href="#id-2.-cai-dat-lich-chay" id="id-2.-cai-dat-lich-chay"></a>

*Xem hướng dẫn chi tiết tại đây*

{% content-ref url="/pages/kbRqZOCqXVtTKuVIxpZy" %}
[Cài đặt lịch chạy](/support/tinh-nang-chung-akabiz-zalo-web/cai-dat-lich-chay.md)
{% endcontent-ref %}

* <mark style="background-color:green;">Cài đặt thời gian dừng chiến dịch</mark>

Qúy khách có thể chủ động thiết lập thời gian dừng chạy chiến dịch trong ngày giúp chủ động quản lý các chiến dịch, tránh việc gửi tin nhắn quá khuya làm phiền tới khách hàng

⇒  Tick <mark style="color:red;">"Giờ dừng chạy chiến dịch trong ngày"</mark> ⇒ set giờ dừng chạy mỗi ngày

<div align="left"><figure><img src="/files/60sVhAf4RwQphQRQfl1w" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 3. Tùy chọn chiến dịch <a href="#id-3.-tuy-chon-chien-dich" id="id-3.-tuy-chon-chien-dich"></a>

* Tick vào tính năng quý khách muốn chạy chiến dịch

*<mark style="background-color:red;">**Lưu ý:**</mark>* <mark style="background-color:red;"></mark><mark style="background-color:red;">có thể tùy chọn 1 trong 2 hoặc cả 2 tính năng</mark>

<div align="left"><figure><img src="/files/RXuuLYfQKm3SVEZEbjwg" alt="" width="486"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 4. Inbox, kết bạn đến những người tham gia vào group theo thời gian thực

* Tick chọn **"Inbox, kết bạn đến những người tham gia vào group theo thời gian thực"**
* Chọn **"Tải danh sách group từ data"**
* Nhấn **"Load"** -> chọn các group muốn phần mềm theo dõi và inbox/kết bạn đến những người tham gia vào group theo thời gian thực

<div align="left"><figure><img src="/files/ALGfexGb08nf9Qeh9JBa" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Chọn ngày kết thúc không nhận data nữa**: Đây là ngày hệ thống sẽ <mark style="color:red;">ngừng lấy thêm dữ liệu mới</mark>. Kể từ thời điểm này, dù có thành viên mới tham gia group thì hệ thống sẽ không gửi inbox hoặc lời mời kết bạn đến những người đó nữa.

<div align="left"><figure><img src="/files/OhLiVjSHxxktvDhsRulK" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:green;">**Ví dụ**</mark><mark style="background-color:green;">: khi quý khách chọn theo dõi nhóm "Căn hộ Bình Dương" và "Bất động sản Bình Dương", hẹn giờ chạy 14:00 hàng ngày.</mark>

* Sáng có 6 người mới gia nhập nhóm "Căn hộ Bình Dương" và 4 người mới gia nhập nhóm "Bất động sản Bình Dương" -> Hệ thống tự ghi nhận -> Đúng 14:00 tự động gửi Inbox & Kết bạn cho cả 10 người.
* **Kết quả:** Tiếp cận khách hàng "nóng" ngay trong ngày mà không cần online thường trực.

### 5. Cài đặt giới hạn gửi <a href="#id-4.-cai-dat-gioi-han-gui" id="id-4.-cai-dat-gioi-han-gui"></a>

*Xem hướng dẫn chi tiết tại đây*

{% content-ref url="/pages/mW4Pz6YIDczN0LX9bLCD" %}
[Cài đặt giới hạn gửi](/support/tinh-nang-chung-akabiz-zalo-web/cai-dat-gioi-han-gui.md)
{% endcontent-ref %}

### 6. Tính năng nâng cao <a href="#id-5.-tinh-nang-nang-cao" id="id-5.-tinh-nang-nang-cao"></a>

#### **6.1. Kiêm add tag ZALO**

* Tick vào <mark style="color:red;background-color:red;">**"Kiêm add tag"**</mark>
* Nhấn <mark style="color:red;background-color:red;">**"Tải tag từ zalo"**</mark> -> đợi phần mềm load
* Nhấn <mark style="color:red;background-color:red;">**"Load"**</mark> để tải các tag
* Chọn 1 tag muốn gắn ví dụ: Khách hàng, Công việc,...

*<mark style="background-color:purple;">**Lưu ý:**</mark>* <mark style="background-color:purple;"></mark><mark style="background-color:purple;">Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở Zalo</mark>

<div align="left"><figure><img src="/files/KJVJvN4CkDdx39M8L0Xo" alt="" width="342"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 6.2.Kiêm add tag AkaBiz

* Tick vào <mark style="color:red;background-color:red;">**"Kiêm add tag AkaBiz"**</mark>
* Nhấn <mark style="color:red;background-color:red;">"Load"</mark> và chọn tag akabiz muốn gắn

<div align="left"><figure><img src="/files/7i021xL6ENRh8rCr8Iey" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

*<mark style="background-color:purple;">**Lưu ý:**</mark>* <mark style="background-color:purple;"></mark><mark style="background-color:purple;">Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở phần cài đặt chung.</mark> Cách thêm tag akabiz:

{% content-ref url="/pages/DAG3aw1hDNw4FUpbTESg" %}
[Cài đặt tag akabiz](/support/tinh-nang-chung-akabiz-zalo-web/cai-dat-tag-akabiz.md)
{% endcontent-ref %}

#### **6.3. Gửi tin nhắn không trùng lặp**

* Tick vào <mark style="color:red;background-color:red;">**"Không gửi tin nhắn cho khách hàng đã từng gửi tin cách đó số ngày là:"**</mark>
* Điền số ngày tùy ý theo nhu cầu

*<mark style="background-color:purple;">**Ví dụ:**</mark>* <mark style="background-color:purple;"></mark><mark style="background-color:purple;">Điền số ngày là 3. Hôm nay phần mềm đã gửi tin nhắn/kết bạn đến data số điện thoại là 0913342551 thì trong 3 ngày tiếp theo, dù gặp lại số điện thoại đó phần mềm cũng không gửi lại => Quản lý số lượng tin nhắn/kết bạn được gửi đến khách hàng</mark>

<div align="left"><figure><img src="/files/oCf7EtZZ7DKVvGZ9dDYe" alt="" width="323"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 7. Soạn nội dung <a href="#id-6.-soan-noi-dung" id="id-6.-soan-noi-dung"></a>

* Có tối thiểu 3 nội dung
* Kết hợp cá nhân hóa

*Xem hướng dẫn chi tiết tại đây*

{% content-ref url="/pages/KZc4Do4CeK9R9YosQLzw" %}
[Soạn nội dung](/support/tinh-nang-chung-akabiz-zalo-web/soan-noi-dung.md)
{% endcontent-ref %}

### 8. Gửi hình ảnh <a href="#id-7.-gui-hinh-anh" id="id-7.-gui-hinh-anh"></a>

*Xem hướng dẫn chi tiết tại đây*

{% content-ref url="/pages/QJPED7BnpxZMYuTRjoXX" %}
[MEDIA - Gửi hình ảnh](/support/tinh-nang-chung-akabiz-zalo-web/media-gui-hinh-anh.md)
{% endcontent-ref %}

### 9. Nội dung gửi lời mời kết bạn <a href="#id-8.-noi-dung-gui-loi-moi-ket-ban" id="id-8.-noi-dung-gui-loi-moi-ket-ban"></a>

* Quý khách có thể điền hoặc không điền nội dung lời mời kết bạn
* **Không điền nội dung:** Tự động gửi lời mời mặc định "Chào bạn, tôi biết bạn qua SĐT này. Hãy kết bạn với tôi nhé!"
* **Điền nội dung:** Tùy ý điền bất kì nội dung nào theo nhu cầu của quý khách. Ví dụ như hình ảnh bên dưới

<div align="left"><figure><img src="/files/23VkSYYIw2RCZ1ZR2rjw" alt="" width="289"><figcaption></figcaption></figure></div>

*<mark style="background-color:purple;">**Lưu ý:**</mark>* <mark style="background-color:purple;"></mark><mark style="background-color:purple;">Nội dung lời mời kết bạn cũng có thể cá nhân hóa theo tên mặc định Zalo hoặc giới tính</mark>

### 10. Lưu chiến dịch

* Nhấn <mark style="color:$danger;background-color:red;">**"Lưu và đóng"**</mark>

<div align="left"><figure><img src="/files/TXkio5Wwddygkc2dPc4r" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 11. Báo cáo chiến dịch

*Xem hướng dẫn chi tiết tại đây*

{% content-ref url="/pages/Lhlhx38edWEIliKGaDFZ" %}
[Báo cáo chiến dịch](/support/tinh-nang-chung-akabiz-zalo-web/bao-cao-chien-dich.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://akabizauto.gitbook.io/support/akabiz-zalo-web/inbox-ket-ban-den-nhung-nguoi-tham-gia-vao-group-theo-thoi-gian-thuc.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.