Inbox, kết bạn đến những người tham gia vào group theo thời gian thực
I. Định nghĩa
Đây là tính năng độc quyền từ AkaBiz Zalo, cho phép hệ thống tự động theo dõi các nhóm (Group) mục tiêu và ghi nhận sự kiện thành viên mới tham gia (Join Event).
Cơ chế hoạt động:
Lắng nghe: Hệ thống liên tục quét các Group bạn đã chọn để tìm thành viên mới theo thời gian thực.
Tích lũy: Ghi nhận danh sách người mới join và chờ đến khung giờ cấu hình.
Thực thi: Tự động gửi tin nhắn chào mừng và lời mời kết bạn vào đúng thời điểm bạn mong muốn.
Phạm vi áp dụng:
Quyền hạn: Áp dụng cho mọi Group mà tài khoản của bạn đã tham gia (Không yêu cầu quyền Quản trị viên).
Cấu hình: Hỗ trợ cá nhân hóa nội dung, gắn thẻ (tag) phân loại và giới hạn tốc độ gửi để đảm bảo an toàn tài khoản.
II. Giá trị
Tiết kiệm thời gian tuyệt đối: Chỉ cần thiết lập một lần duy nhất, hệ thống sẽ tự động vận hành lặp đi lặp lại.
Tiếp cận khách hàng "nóng": Tương tác ngay khi người dùng có nhu cầu (vừa join group), tăng tối đa tỷ lệ phản hồi.
Vận hành thông minh (Set-and-Forget): Hệ thống chạy liên tục và lâu dài ngay cả khi bạn đang ngủ.
Cá nhân hóa chuyên nghiệp: Kết hợp Spin Content để mỗi tin nhắn gửi đi đều mang tính tự nhiên, giảm thiểu rủi ro bị đánh dấu spam.
III. Hướng dẫn từng bước
Bước 1: Tạo chiến dịch
Tại trang quản trị, chọn "Chiến dịch" -> "Thêm mới" -> "Inbox, kết bạn đến TV group/người lạ"
Bước 2: Thiết lập chiến dịch
1. Cài đặt chung
Chọn "Tài khoản" Zalo muốn chạy chiến dịch
Điền "Tên chiến dịch" quý khách cảm thấy dễ nhớ dễ quản lý nhất
2. Cài đặt lịch chạy
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Cài đặt lịch chạyCài đặt thời gian dừng chiến dịch
Qúy khách có thể chủ động thiết lập thời gian dừng chạy chiến dịch trong ngày giúp chủ động quản lý các chiến dịch, tránh việc gửi tin nhắn quá khuya làm phiền tới khách hàng
⇒ Tick "Giờ dừng chạy chiến dịch trong ngày" ⇒ set giờ dừng chạy mỗi ngày
3. Tùy chọn chiến dịch
Tick vào tính năng quý khách muốn chạy chiến dịch
Lưu ý: có thể tùy chọn 1 trong 2 hoặc cả 2 tính năng
4. Inbox, kết bạn đến những người tham gia vào group theo thời gian thực
Tick chọn "Inbox, kết bạn đến những người tham gia vào group theo thời gian thực"
Chọn "Tải danh sách group từ data"
Nhấn "Load" -> chọn các group muốn phần mềm theo dõi và inbox/kết bạn đến những người tham gia vào group theo thời gian thực
Chọn ngày kết thúc không nhận data nữa: Đây là ngày hệ thống sẽ ngừng lấy thêm dữ liệu mới. Kể từ thời điểm này, dù có thành viên mới tham gia group thì hệ thống sẽ không gửi inbox hoặc lời mời kết bạn đến những người đó nữa.
Ví dụ: khi quý khách chọn theo dõi nhóm "Căn hộ Bình Dương" và "Bất động sản Bình Dương", hẹn giờ chạy 14:00 hàng ngày.
Sáng có 6 người mới gia nhập nhóm "Căn hộ Bình Dương" và 4 người mới gia nhập nhóm "Bất động sản Bình Dương" -> Hệ thống tự ghi nhận -> Đúng 14:00 tự động gửi Inbox & Kết bạn cho cả 10 người.
Kết quả: Tiếp cận khách hàng "nóng" ngay trong ngày mà không cần online thường trực.
5. Cài đặt giới hạn gửi
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Cài đặt giới hạn gửi6. Tính năng nâng cao
6.1. Kiêm add tag ZALO
Tick vào "Kiêm add tag"
Nhấn "Tải tag từ zalo" -> đợi phần mềm load
Nhấn "Load" để tải các tag
Chọn 1 tag muốn gắn ví dụ: Khách hàng, Công việc,...
Lưu ý: Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở Zalo
6.2.Kiêm add tag AkaBiz
Tick vào "Kiêm add tag AkaBiz"
Nhấn "Load" và chọn tag akabiz muốn gắn
Lưu ý: Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở phần cài đặt chung. Cách thêm tag akabiz:
Cài đặt tag akabiz6.3. Gửi tin nhắn không trùng lặp
Tick vào "Không gửi tin nhắn cho khách hàng đã từng gửi tin cách đó số ngày là:"
Điền số ngày tùy ý theo nhu cầu
Ví dụ: Điền số ngày là 3. Hôm nay phần mềm đã gửi tin nhắn/kết bạn đến data số điện thoại là 0913342551 thì trong 3 ngày tiếp theo, dù gặp lại số điện thoại đó phần mềm cũng không gửi lại => Quản lý số lượng tin nhắn/kết bạn được gửi đến khách hàng
7. Soạn nội dung
Có tối thiểu 3 nội dung
Kết hợp cá nhân hóa
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Soạn nội dung8. Gửi hình ảnh
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
MEDIA - Gửi hình ảnh9. Nội dung gửi lời mời kết bạn
Quý khách có thể điền hoặc không điền nội dung lời mời kết bạn
Không điền nội dung: Tự động gửi lời mời mặc định "Chào bạn, tôi biết bạn qua SĐT này. Hãy kết bạn với tôi nhé!"
Điền nội dung: Tùy ý điền bất kì nội dung nào theo nhu cầu của quý khách. Ví dụ như hình ảnh bên dưới
Lưu ý: Nội dung lời mời kết bạn cũng có thể cá nhân hóa theo tên mặc định Zalo hoặc giới tính
10. Lưu chiến dịch
Nhấn "Lưu và đóng"
11. Báo cáo chiến dịch
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Báo cáo chiến dịchLast updated