Inbox đến người từng gửi tin (Remarketing)
Tính năng này giúp quý khách khai thác lượng khách hàng sẵn có/khách hàng cũ đã mua hàng/ khách hàng tiềm năng đã từng gửi tin, giúp gửi tin nhắn giới thiệu sản phẩm mới/ưu đãi/giảm giá/tri ân... một cách dễ dàng, từ đó gợi nhớ thương hiệu và tăng khả năng khách quay lại mua hàng
Bước 1: Tạo chiến dịch
Tại trang quản trị, chọn "Chiến dịch" -> "Thêm mới" -> "Inbox, kết bạn đến TV group/người lạ"
Bước 2: Thiết lập chiến dịch
1. Cài đặt chung
Chọn "Tài khoản" Zalo muốn chạy chiến dịch
Điền "Tên chiến dịch" quý khách cảm thấy dễ nhớ dễ quản lý nhất
2. Cài đặt lịch chạy
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Cài đặt lịch chạy3. Tùy chọn chiến dịch
Tick vào tính năng quý khách muốn chạy chiến dịch
Lưu ý: có thể tùy chọn 1 trong 2 hoặc cả 2 tính năng
4. Cài đặt giới hạn gửi
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Cài đặt giới hạn gửi5. Tính năng nâng cao
5.1. Kiêm add tag ZALO
Tick vào "Kiêm add tag"
Nhấn "Tải tag từ zalo" -> đợi phần mềm load
Nhấn "load" để tải các tag
Chọn 1 tag muốn gắn ví dụ: Khách hàng, Công việc,...
Lưu ý: Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở Zalo
5.2.Kiêm add tag AkaBiz
Tick vào "Kiêm add tag AkaBiz"
Nhấn "Load" và chọn tag akabiz muốn gắn
Lưu ý: Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở phần cài đặt chung. Cách thêm tag akabiz:
Cài đặt tag akabiz5.3. Gửi tin nhắn không trùng lặp
Tick vào "Không gửi tin nhắn cho khách hàng đã từng gửi tin cách đó số ngày là:"
Điền số ngày tùy ý theo nhu cầu
Ví dụ: Điền số ngày là 3. Hôm nay phần mềm đã gửi tin nhắn/kết bạn đến data số điện thoại là 0913342551 thì trong 3 ngày tiếp theo, dù gặp lại số điện thoại đó phần mềm cũng không gửi lại => Quản lý số lượng tin nhắn/kết bạn được gửi đến khách hàng
6. Soạn nội dung
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Soạn nội dung7. Gửi hình ảnh
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Gửi hình ảnh8. Nội dung gửi lời mời kết bạn
Quý khách có thể điền hoặc không điền nội dung lời mời kết bạn
Không điền nội dung: Tự động gửi lời mời mặc định "Chào bạn, tôi biết bạn qua SĐT này. Hãy kết bạn với tôi nhé!"
Điền nội dung: Tùy ý điền bất kì nội dung nào theo nhu cầu của quý khách. Ví dụ như hình ảnh bên dưới
Lưu ý: Nội dung lời mời kết bạn cũng có thể cá nhân hóa theo tên mặc định Zalo hoặc giới tính
9. Tải data
a, Chọn "Danh sách KH từng gửi tin"
b, Đầu tiên chúng ta sẽ lấy danh sách những người mà chúng ta đã gửi tin "Load danh sách người đã từng gửi tin nhắn theo thời gian"
"Chọn tài khoản": tài khoản đã từng chạy chiến dịch mà quý khách muốn lấy dữ liệu đã gửi tin
"Loại chiến dịch": chọn loại chiến dịch đã từng chạy ví dụ như gửi tin nhắn đến SĐT hoặc chọn tất cả các chiến dịch muốn chạy
Setup khoảng thời gian muốn lấy dữ liệu
Ví dụ:
c, Sau khi đã có được danh sách data đã chạy chiến dịch nhưng quý khách lại muốn lọc tiếp trạng thái của data ở chiến dịch trước (như thành công, thất bại,...) thì có thể lọc tiếp dữ liệu trong bảng như sau
Ví dụ:
d, Tick chọn data muốn gửi tin nhắn -> "chèn lại"
10. Lưu chiến dịch
Nhấn "Lưu và đóng"
11. Báo cáo chiến dịch:
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Báo cáo chiến dịchLast updated