Do thông tin profile zalo không hiển thị (Xem hình), do các nguyên nhân
Mạng lag
Xử lý: check lại mạng, tắt app, mở lại app
Trình duyệt có vấn đề (Trình duyệt web chứa tài khoản zalo)
Xử lý: Dừng chiến dịch, xóa tài khoản zalo này khỏi akabiz > thêm tài khoản zalo mới vào akaBiz > Đăng nhập lại tài zalo vào web mới thêm > thiết lập lại chiến dịch(Xem hình)
Xóa tài khoản Zalo
Thêm mới 1 Zalo và Đăng nhập tài khoản zalo cũ vào web này