Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt

Video hướng dẫn

Thất bại: Lỗi khi thực hiện gửi tin nhắn; Không thể load danh sách nhóm

Nguyên nhân: Do trình duyệt Zalo đang bị phóng to, hoặc phóng nhỏ

Phần mềm sẽ chạy ổn định và không báo lỗi trên khi Zalo web ở mức zoom 100% và hiện đầy đủ cái nút bấm mở Danh bạ.

Bấm chuột phải vào tài khoản → Hiển thị và xem trang webvà xem Zalo web của bạn đang ở trong trường hợp nào như 3 hình dưới đây.

Sẽ bị lỗi, do bị zoom quá to

Sẽ bị lỗi, do cài hiển thị phóng to trên Windows

Hiển thị đầy đủ nút bấm danh bạ, và Zoom = 100%

Cách xử lý

• Bấm chuột phải vào tài khoản → Bấm Hiển thị và xem trang web

• Bấm vào dấu 3 chấm ở góc trên bên phải, để xem chỉ số Zoom

• Bấm - + Để điều chỉnh chỉ số Zoom về 100%

• Nếu Zoom bằng 100%, nhưng vẫn bị mất nút danh bạ (như hình 2) → Cài đặt lại Display Setting

• Ở màn hình Desktop, bấm chuột phải → Bấm Display Setting → Cài đặt thông số Scale nhỏ hơn 150% → Tắt phần mềm mở lại

• Nếu vẫn bị lỗi trên, do Zalo web đang bị lag → Tắt phần mềm mở lại

Hoặc Tắt Zalo web và bấm Đăng nhập lại

Xem thêm

Cách xử lý: Lỗi: Phát hiện- Nguyên nhân - Xử lý