Đây là một loại Chiến dịch Zalo Extension cho phép tài khoản Zalo đã chọn tự động gửi tin nhắn và/hoặc lời mời kết bạn đến danh sách Số Điện Thoại (SĐT) được tải lên qua file Excel.
Định nghĩa trong hệ thống: Được chọn dưới tên "Inbox/Kết bạn đến SDT".
Cơ chế hoạt động: Hệ thống đọc data SĐT, tìm kiếm người dùng Zalo tương ứng, và thực hiện đồng thời các hành động đã chọn (Gửi tin nhắn hoặc/và Kết bạn).
Tùy chọn Cấu hình Chính
Bạn có thể tùy chỉnh chiến dịch với các tùy chọn sau:
Tính năng
Mô tả ngắn gọn
Xem chi tiết
Lựa chọn kép
Cho phép chọn Inbox (Gửi tin nhắn) hoặc/và Kết bạn trong cùng một chiến dịch.
Mục 3.4 trong hướng dẫn này.
Giới hạn Gửi
Thiết lập thời gian nghỉ giữa các lần gửi và giới hạn gửi trong ngày để bảo vệ tài khoản Zalo.
Bắt buộc đọc: Quý khách bắt buộc phải đọc kỹ các lưu ý về sử dụng Zalo Extension để đảm bảo hoạt động an toàn và tuân thủ các quy tắc nền tảng.
{% content-ref url="luu-y-cuc-ky-quan-trong-khi-dung-zalo-extension" %}
Lưu ý cực kỳ quan trọng khi dùng Zalo Extension
{% endcontent-ref %}
II. GIÁ TRỊ
Tính năng Inbox/Kết bạn đến SĐT giúp bạn đạt được các lợi ích cốt lõi sau:
Tiếp cận Tối đa (Data Lead): Chuyển đổi trực tiếp data SĐT thô thành kết nối Zalo (tin nhắn, bạn bè).
Tiết kiệm Thời gian Vận hành: Tự động hóa toàn bộ quy trình tìm kiếm, gửi tin, kết bạn và gắn thẻ trên trình duyệt.
Quản lý Khách hàng Tập trung: Dễ dàng phân loại (Gắn Tag) và xác định khách hàng (Đổi Tên Zalo kèm SĐT) ngay trong Zalo.
Tăng Tính Cá nhân hóa: Gửi tin nhắn và lời mời kết bạn được cá nhân hóa theo các trường thông tin trong file Excel.
Kiểm soát Tần suất: Thiết lập Giới hạn gửi và Kiểm tra trùng lặp để đảm bảo hoạt động an toàn và tránh làm phiền khách hàng.
III. HƯỚNG DẪN TỪNG BƯỚC
Quý khách bắt buộc đọc lưu ý này trước khi chạy chiến dịch:
Chọn tag muốn gắn. Ví dụ: Khách hàng, Công việc,...
Lưu ý: Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở Zalo
b. Đổi tên Zalo
Tick vào "Đổi tên Zalo"
Sau khi Gửi tin nhắn/Kết bạn thành công, phần mềm sẽ tự động đổi tên Zalo kèm với số điện thoạicủa người đó => Giúp cho quý khách dễ dàng quản lý data khách hàng
Ví dụ: Nguyễn Văn A - 0913342551
c. Gửi tin nhắn không trùng lặp
Tick vào "Không gửi tin nhắn cho khách hàng đã từng gửi tin cách đó số ngày là:"
Điền số ngày tùy ý theo nhu cầu
Ví dụ: Điền số ngày là 3. Hôm nay phần mềm đã gửi tin nhắn/kết bạn đến data số điện thoại là 0913342551 thì trong 3 ngày tiếp theo, dù gặp lại số điện thoại đó phần mềm cũng không gửi lại => Quản lý số lượng tin nhắn/kết bạn được gửi đến khách hàng
Chạy chiến dịch ngay trên trình duyệt. Quan sát tiến trình gửi tin nhắn/kết bạn trên tiện ích akaBiz Zalo
Xem báo cáo kết quả chạy chiến dịch tại trang quản trị
=> Phần mềm sẽ tự động Gửi tin nhắn/Kết bạn cho đến hết danh sách data số điện thoại, và sau khi kết thúc chiến dịch sẽ hiển thị trạng thái chiến dịch "Hoàn thành".
