> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://akabizauto.gitbook.io/support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://akabizauto.gitbook.io/support/zalo-extension/inbox-ket-ban-den-sdt.md). # Inbox/Kết bạn đến SDT ## Video hướng dẫn {% embed url="" %} ## I. ĐỊNH NGHĨA Đây là một loại Chiến dịch Zalo Extension cho phép tài khoản Zalo đã chọn tự động gửi tin nhắn và/hoặc lời mời kết bạn đến danh sách Số Điện Thoại (SĐT) được tải lên qua file Excel. * Định nghĩa trong hệ thống: Được chọn dưới tên "Inbox/Kết bạn đến SDT". * Cơ chế hoạt động: Hệ thống đọc data SĐT, tìm kiếm người dùng Zalo tương ứng, và thực hiện đồng thời các hành động đã chọn (Gửi tin nhắn hoặc/và Kết bạn). Tùy chọn Cấu hình Chính Bạn có thể tùy chỉnh chiến dịch với các tùy chọn sau: | Tính năng | Mô tả ngắn gọn | Xem chi tiết | | ------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Lựa chọn kép | Cho phép chọn Inbox (Gửi tin nhắn) hoặc/và Kết bạn trong cùng một chiến dịch. | Mục 3.4 trong hướng dẫn này. | | Giới hạn Gửi | Thiết lập thời gian nghỉ giữa các lần gửi và giới hạn gửi trong ngày để bảo vệ tài khoản Zalo. | [Cài đặt Giới hạn Chiến dịch](https://akabizauto.gitbook.io/support/facebook-extension/cai-dat-gioi-han-chien-dich) | | Kiêm Add Tag | Tự động gắn thẻ (tag) cho khách hàng sau khi gửi tin nhắn/kết bạn thành công. | Mục 3.5.a trong hướng dẫn này. | | Đổi Tên Zalo | Tự động đổi tên người dùng Zalo thành tên kèm SĐT để quản lý data. | Mục 3.5.b trong hướng dẫn này. | | Trùng lặp | Ngăn hệ thống gửi tin/kết bạn lại cho cùng một SĐT trong X ngày. | Mục 3.5.c trong hướng dẫn này. | | Cá nhân hóa | Hỗ trợ soạn nội dung tin nhắn và lời mời kết bạn cá nhân hóa theo các trường data trong file Excel. | [Soạn nội dung phân tách và cá nhân hóa](https://akabizauto.gitbook.io/support/zalo-extension/soan-noi-dung-phan-tach-va-ca-nhan-hoa) | Lưu ý Cực kỳ Quan trọng (Trước khi Khởi chạy) * Bắt buộc đọc: Quý khách bắt buộc phải đọc kỹ các lưu ý về sử dụng Zalo Extension để đảm bảo hoạt động an toàn và tuân thủ các quy tắc nền tảng.\ {% content-ref url="luu-y-cuc-ky-quan-trong-khi-dung-zalo-extension" %}\ Lưu ý cực kỳ quan trọng khi dùng Zalo Extension\ {% endcontent-ref %} ## II. GIÁ TRỊ Tính năng Inbox/Kết bạn đến SĐT giúp bạn đạt được các lợi ích cốt lõi sau: * Tiếp cận Tối đa (Data Lead): Chuyển đổi trực tiếp data SĐT thô thành kết nối Zalo (tin nhắn, bạn bè). * Tiết kiệm Thời gian Vận hành: Tự động hóa toàn bộ quy trình tìm kiếm, gửi tin, kết bạn và gắn thẻ trên trình duyệt. * Quản lý Khách hàng Tập trung: Dễ dàng phân loại (Gắn Tag) và xác định khách hàng (Đổi Tên Zalo kèm SĐT) ngay trong Zalo. * Tăng Tính Cá nhân hóa: Gửi tin nhắn và lời mời kết bạn được cá nhân hóa theo các trường thông tin trong file Excel. * Kiểm soát Tần suất: Thiết lập Giới hạn gửi và Kiểm tra trùng lặp để đảm bảo hoạt động an toàn và tránh làm phiền khách hàng. ## III. HƯỚNG DẪN TỪNG BƯỚC #### Quý khách bắt buộc đọc lưu ý này trước khi chạy chiến dịch: {% content-ref url="/pages/XsSeRgoho829ROaxFeiD" %} [Lưu ý cực kỳ quan trọng khi dùng Zalo Extension](/support/zalo-extension/luu-y-cuc-ky-quan-trong-khi-dung-zalo-extension.md) {% endcontent-ref %} ## Bước 1: Tạo chiến dịch * Tại trang quản trị, chọn **"Inbox/Kết bạn đến SDT"**
## Bước 2: Thiết lập chiến dịch ### 1. Cài đặt chung * Chọn **"Tài khoản"** Zalo muốn chạy chiến dịch * Điền **"Tên chiến dịch"** quý khách cảm thấy dễ nhớ dễ quản lý nhất
### 2. Cài đặt lịch chạy *Xem hướng dẫn chi tiết tại đây* {% content-ref url="/pages/XKXEWsgOsTVcqA66Tpjh" %} [Broken mention](broken://pages/XKXEWsgOsTVcqA66Tpjh) {% endcontent-ref %} ### 3. Cài đặt giới hạn gửi *Xem hướng dẫn chi tiết tại đây* {% content-ref url="/pages/5vIZ2xLicm74TCFsBuSC" %} [Cài đặt giới hạn chiến dịch](/support/facebook-extension/cai-dat-gioi-han-chien-dich.md) {% endcontent-ref %} ### 4. Tùy chọn chiến dịch * Tick vào tính năng quý khách muốn chạy chiến dịch ***Lưu ý:*** có thể tùy chọn 1 trong 2 hoặc cả 2 tính năng
### 5. Tính năng nâng cao #### a. Kiêm add tag * Mở tiện ích akaBiz Zalo => Chọn **"Lấy danh sách tag"**
Quay lại trang thiết lập chiến dịch * Tick vào **"Kiêm add tag"** * Bấm **"Load"** để tải các tag * Chọn tag muốn gắn. ***Ví dụ:*** Khách hàng, Công việc,... ***Lưu ý:*** Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở Zalo
#### b. Đổi tên Zalo * Tick vào **"Đổi tên Zalo"** * Sau khi Gửi tin nhắn/Kết bạn thành công, phần mềm sẽ tự động đổi tên **Zalo kèm với số điện thoại** của người đó => Giúp cho quý khách dễ dàng quản lý data khách hàng ***Ví dụ:*** Nguyễn Văn A - 0913342551
#### c. Gửi tin nhắn không trùng lặp * Tick vào **"Không gửi tin nhắn cho khách hàng đã từng gửi tin cách đó số ngày là:"** * Điền số ngày tùy ý theo nhu cầu ***Ví dụ:*** Điền số ngày là 3. Hôm nay phần mềm đã gửi tin nhắn/kết bạn đến data số điện thoại là 0913342551 thì trong 3 ngày tiếp theo, dù gặp lại số điện thoại đó phần mềm cũng không gửi lại => Quản lý số lượng tin nhắn/kết bạn được gửi đến khách hàng
### 6. Soạn nội dung *Xem hướng dẫn chi tiết tại đây* {% content-ref url="/pages/yJxYoWma7EvthvPaXWR2" %} [Soạn nội dung (phân tách và cá nhân hóa)](/support/zalo-extension/soan-noi-dung-phan-tach-va-ca-nhan-hoa.md) {% endcontent-ref %} ### 7. Gửi hình ảnh AkabBiz hỗ trợ gửi 1 hình ảnh hoặc nhiều hình ảnh: * **Gửi 1 ảnh:** Tick vào **"Gửi 1 hình ảnh"** và **"Chọn tệp"** hình ảnh muốn gửi
* **Gửi nhiều hình ảnh:** Tick vào **"Gửi 1 thư mục"** và **"Chọn tệp"** các hình muốn đăng ***Lưu ý:** Khi đăng bài kèm nhiều ảnh, hãy gộp các hình vào 1 thư mục trước khi tải lên*
### 8. Nội dung gửi lời mời kết bạn * Quý khách có thể điền hoặc không điền nội dung lời mời kết bạn * **Không điền nội dung:** Tự động gửi lời mời mặc định "Chào bạn, tôi biết bạn qua SĐT này. Hãy kết bạn với tôi nhé!" * **Điền nội dung:** Tùy ý điền bất kì nội dung nào theo nhu cầu của quý khách. Ví dụ như hình ảnh bên dưới
***Lưu ý:*** Nội dung lời mời kết bạn cũng có thể cá nhân hóa theo tên mặc định Zalo hoặc giới tính. ***Xem chi tiết hơn tại đây*** {% content-ref url="/pages/yJxYoWma7EvthvPaXWR2" %} [Soạn nội dung (phân tách và cá nhân hóa)](/support/zalo-extension/soan-noi-dung-phan-tach-va-ca-nhan-hoa.md) {% endcontent-ref %} ### 9. Import file data Excel * Bấm **"Tải file Excel"** đã điền các trường thông tin
> #### Mẫu file Excel đã điền các trường thông tin
* Giao diện sau khi import file Excel thành công
## Bước 3: Chạy chiến dịch * Sau khi thiết lập xong chiến dịch, bấm **"Lưu"**
* Mở tiện ích akaBiz Zalo => Bấm **"Chạy chiến dịch"**
* Chạy chiến dịch ngay trên trình duyệt. Quan sát tiến trình gửi tin nhắn/kết bạn trên tiện ích akaBiz Zalo
* Xem báo cáo kết quả chạy chiến dịch tại trang quản trị
*=> Phần mềm sẽ tự động Gửi tin nhắn/Kết bạn cho đến hết danh sách data số điện thoại, và sau khi kết thúc chiến dịch sẽ hiển thị trạng thái chiến dịch **"Hoàn thành"**.*