> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://akabizauto.gitbook.io/support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://akabizauto.gitbook.io/support/zalo-extension/inbox-ket-ban-den-sdt.md).

# Inbox/Kết bạn đến SDT

## Video hướng dẫn

{% embed url="<https://youtu.be/B5q7tzfkgCk?si=9YNldU_9oyCHDW9p>" %}

## I. ĐỊNH NGHĨA

Đây là một loại Chiến dịch Zalo Extension cho phép tài khoản Zalo đã chọn tự động gửi tin nhắn và/hoặc lời mời kết bạn đến danh sách Số Điện Thoại (SĐT) được tải lên qua file Excel.

* Định nghĩa trong hệ thống: Được chọn dưới tên "Inbox/Kết bạn đến SDT".
* Cơ chế hoạt động: Hệ thống đọc data SĐT, tìm kiếm người dùng Zalo tương ứng, và thực hiện đồng thời các hành động đã chọn (Gửi tin nhắn hoặc/và Kết bạn).

Tùy chọn Cấu hình Chính

Bạn có thể tùy chỉnh chiến dịch với các tùy chọn sau:

| Tính năng    | Mô tả ngắn gọn                                                                                      | Xem chi tiết                                                                                                                          |
| ------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Lựa chọn kép | Cho phép chọn Inbox (Gửi tin nhắn) hoặc/và Kết bạn trong cùng một chiến dịch.                       | Mục 3.4 trong hướng dẫn này.                                                                                                          |
| Giới hạn Gửi | Thiết lập thời gian nghỉ giữa các lần gửi và giới hạn gửi trong ngày để bảo vệ tài khoản Zalo.      | [Cài đặt Giới hạn Chiến dịch](https://akabizauto.gitbook.io/support/facebook-extension/cai-dat-gioi-han-chien-dich)                   |
| Kiêm Add Tag | Tự động gắn thẻ (tag) cho khách hàng sau khi gửi tin nhắn/kết bạn thành công.                       | Mục 3.5.a trong hướng dẫn này.                                                                                                        |
| Đổi Tên Zalo | Tự động đổi tên người dùng Zalo thành tên kèm SĐT để quản lý data.                                  | Mục 3.5.b trong hướng dẫn này.                                                                                                        |
| Trùng lặp    | Ngăn hệ thống gửi tin/kết bạn lại cho cùng một SĐT trong X ngày.                                    | Mục 3.5.c trong hướng dẫn này.                                                                                                        |
| Cá nhân hóa  | Hỗ trợ soạn nội dung tin nhắn và lời mời kết bạn cá nhân hóa theo các trường data trong file Excel. | [Soạn nội dung phân tách và cá nhân hóa](https://akabizauto.gitbook.io/support/zalo-extension/soan-noi-dung-phan-tach-va-ca-nhan-hoa) |

Lưu ý Cực kỳ Quan trọng (Trước khi Khởi chạy)

* Bắt buộc đọc: Quý khách bắt buộc phải đọc kỹ các lưu ý về sử dụng Zalo Extension để đảm bảo hoạt động an toàn và tuân thủ các quy tắc nền tảng.\
  {% content-ref url="luu-y-cuc-ky-quan-trong-khi-dung-zalo-extension" %}\
  Lưu ý cực kỳ quan trọng khi dùng Zalo Extension\
  {% endcontent-ref %}

## II. GIÁ TRỊ

Tính năng Inbox/Kết bạn đến SĐT giúp bạn đạt được các lợi ích cốt lõi sau:

* Tiếp cận Tối đa (Data Lead): Chuyển đổi trực tiếp data SĐT thô thành kết nối Zalo (tin nhắn, bạn bè).
* Tiết kiệm Thời gian Vận hành: Tự động hóa toàn bộ quy trình tìm kiếm, gửi tin, kết bạn và gắn thẻ trên trình duyệt.
* Quản lý Khách hàng Tập trung: Dễ dàng phân loại (Gắn Tag) và xác định khách hàng (Đổi Tên Zalo kèm SĐT) ngay trong Zalo.
* Tăng Tính Cá nhân hóa: Gửi tin nhắn và lời mời kết bạn được cá nhân hóa theo các trường thông tin trong file Excel.
* Kiểm soát Tần suất: Thiết lập Giới hạn gửi và Kiểm tra trùng lặp để đảm bảo hoạt động an toàn và tránh làm phiền khách hàng.

## III. HƯỚNG DẪN TỪNG BƯỚC

#### Quý khách bắt buộc đọc lưu ý này trước khi chạy chiến dịch:

{% content-ref url="/pages/XsSeRgoho829ROaxFeiD" %}
[Lưu ý cực kỳ quan trọng khi dùng Zalo Extension](/support/zalo-extension/luu-y-cuc-ky-quan-trong-khi-dung-zalo-extension.md)
{% endcontent-ref %}

## Bước 1: Tạo chiến dịch

* Tại trang quản trị, chọn <mark style="background-color:orange;">**"Inbox/Kết bạn đến SDT"**</mark>

<figure><img src="/files/oPgFeq8VOD45Uhnnq862" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 2: Thiết lập chiến dịch

### 1. Cài đặt chung

* Chọn <mark style="background-color:orange;">**"Tài khoản"**</mark> Zalo muốn chạy chiến dịch
* Điền <mark style="background-color:orange;">**"Tên chiến dịch"**</mark> quý khách cảm thấy dễ nhớ dễ quản lý nhất

<figure><img src="/files/jA9zzyGvkHETqDNUBeP4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2. Cài đặt lịch chạy

*Xem hướng dẫn chi tiết tại đây*

{% content-ref url="/pages/XKXEWsgOsTVcqA66Tpjh" %}
[Broken mention](broken://pages/XKXEWsgOsTVcqA66Tpjh)
{% endcontent-ref %}

### 3. Cài đặt giới hạn gửi

*Xem hướng dẫn chi tiết tại đây*

{% content-ref url="/pages/5vIZ2xLicm74TCFsBuSC" %}
[Cài đặt giới hạn chiến dịch](/support/facebook-extension/cai-dat-gioi-han-chien-dich.md)
{% endcontent-ref %}

### 4. Tùy chọn chiến dịch

* Tick vào tính năng quý khách muốn chạy chiến dịch

*<mark style="background-color:orange;">**Lưu ý:**</mark>* có thể tùy chọn 1 trong 2 hoặc cả 2 tính năng

<figure><img src="/files/Jr6mhByA1mcaINpYsmhL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 5. Tính năng nâng cao

#### a. Kiêm add tag

* Mở tiện ích akaBiz Zalo => Chọn <mark style="background-color:orange;">**"Lấy danh sách tag"**</mark>

<figure><img src="/files/gtW4su9G0a5fuqKg21GM" alt="" width="376"><figcaption></figcaption></figure>

Quay lại trang thiết lập chiến dịch

* Tick vào <mark style="background-color:orange;">**"Kiêm add tag"**</mark>
* Bấm <mark style="background-color:orange;">**"Load"**</mark> để tải các tag&#x20;
* Chọn tag muốn gắn. *<mark style="background-color:orange;">**Ví dụ:**</mark>* Khách hàng, Công việc,...

*<mark style="background-color:orange;">**Lưu ý:**</mark>* Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở Zalo

<figure><img src="/files/P6KlskTdDdTpQ9gh0B8X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### b. Đổi tên Zalo

* Tick vào <mark style="background-color:orange;">**"Đổi tên Zalo"**</mark>
* Sau khi Gửi tin nhắn/Kết bạn thành công, phần mềm sẽ tự động đổi tên <mark style="background-color:orange;">**Zalo kèm với số điện thoại**</mark> của người đó => Giúp cho quý khách dễ dàng quản lý data khách hàng

*<mark style="background-color:orange;">**Ví dụ:**</mark>* Nguyễn Văn A - 0913342551

<figure><img src="/files/g1b7BOjYWTuy8xErASFt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### c. Gửi tin nhắn không trùng lặp

* Tick vào <mark style="background-color:orange;">**"Không gửi tin nhắn cho khách hàng đã từng gửi tin cách đó số ngày là:"**</mark>
* Điền số ngày tùy ý theo nhu cầu

*<mark style="background-color:orange;">**Ví dụ:**</mark>* Điền số ngày là 3. Hôm nay phần mềm đã gửi tin nhắn/kết bạn đến data số điện thoại là 0913342551 thì trong 3 ngày tiếp theo, dù gặp lại số điện thoại đó phần mềm cũng không gửi lại => Quản lý số lượng tin nhắn/kết bạn được gửi đến khách hàng

<figure><img src="/files/Ijd5SUv1xtwUs3rKTWxC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 6. Soạn nội dung

*Xem hướng dẫn chi tiết tại đây*

{% content-ref url="/pages/yJxYoWma7EvthvPaXWR2" %}
[Soạn nội dung (phân tách và cá nhân hóa)](/support/zalo-extension/soan-noi-dung-phan-tach-va-ca-nhan-hoa.md)
{% endcontent-ref %}

### 7. Gửi hình ảnh

AkabBiz hỗ trợ gửi 1 hình ảnh hoặc nhiều hình ảnh:

* <mark style="background-color:orange;">**Gửi 1 ảnh:**</mark>  Tick vào <mark style="background-color:orange;">**"Gửi 1 hình ảnh"**</mark> và <mark style="background-color:orange;">**"Chọn tệp"**</mark> hình ảnh muốn gửi

<figure><img src="/files/QCRk34LRzcLFwl8cQK2p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* <mark style="background-color:orange;">**Gửi nhiều hình ảnh:**</mark> Tick vào <mark style="background-color:orange;">**"Gửi 1 thư mục"**</mark> và <mark style="background-color:orange;">**"Chọn tệp"**</mark> các hình muốn đăng

*<mark style="background-color:orange;">**Lưu ý:**</mark> Khi đăng bài kèm nhiều ảnh, hãy gộp các hình vào 1 thư mục trước khi tải lên*

<figure><img src="/files/yHW6i0VhQCFT6OJ9mTZF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 8. Nội dung gửi lời mời kết bạn

* Quý khách có thể điền hoặc không điền nội dung lời mời kết bạn
* <mark style="background-color:orange;">**Không điền nội dung:**</mark> Tự động gửi lời mời mặc định "Chào bạn, tôi biết bạn qua SĐT này. Hãy kết bạn với tôi nhé!"
* <mark style="background-color:orange;">**Điền nội dung:**</mark> Tùy ý điền bất kì nội dung nào theo nhu cầu của quý khách. Ví dụ như hình ảnh bên dưới

<figure><img src="/files/1Kq2Fmri1HRFJmtpXHPe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

*<mark style="background-color:orange;">**Lưu ý:**</mark>* Nội dung lời mời kết bạn cũng có thể cá nhân hóa theo tên mặc định Zalo hoặc giới tính. *<mark style="background-color:orange;">**Xem chi tiết hơn tại đây**</mark>*

{% content-ref url="/pages/yJxYoWma7EvthvPaXWR2" %}
[Soạn nội dung (phân tách và cá nhân hóa)](/support/zalo-extension/soan-noi-dung-phan-tach-va-ca-nhan-hoa.md)
{% endcontent-ref %}

### 9. Import file data Excel

* Bấm <mark style="background-color:orange;">**"Tải file Excel"**</mark> đã điền các trường thông tin&#x20;

<figure><img src="/files/VRGC8h18B64gg7seHFiK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> #### Mẫu file Excel đã điền các trường thông tin

<figure><img src="/files/Vz2V6Wwx0L3Xy7u6XKT7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Giao diện sau khi import file Excel thành công

<figure><img src="/files/U8gWDYzVyl4uA1nJDyDE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 3: Chạy chiến dịch

* Sau khi thiết lập xong chiến dịch, bấm <mark style="background-color:orange;">**"Lưu"**</mark>

<figure><img src="/files/GayZDvRbgNGelXGtIzOm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Mở tiện ích akaBiz Zalo => Bấm <mark style="background-color:orange;">**"Chạy chiến dịch"**</mark>

<figure><img src="/files/QgZSrha3OLH3ZmAfa8bO" alt="" width="376"><figcaption></figcaption></figure>

* Chạy chiến dịch ngay trên trình duyệt. Quan sát tiến trình gửi tin nhắn/kết bạn trên tiện ích akaBiz Zalo

<figure><img src="/files/ROgAc0oRASmcOi12alo9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Xem báo cáo kết quả chạy chiến dịch tại trang quản trị

<figure><img src="/files/8bA6EImRqCD0ccDUt3yZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

*=> Phần mềm sẽ tự động Gửi tin nhắn/Kết bạn cho đến hết danh sách data số điện thoại, và sau khi kết thúc chiến dịch sẽ hiển thị trạng thái chiến dịch <mark style="background-color:orange;">**"Hoàn thành"**</mark>.*


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://akabizauto.gitbook.io/support/zalo-extension/inbox-ket-ban-den-sdt.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.