Inbox/Kết bạn đến SDT
Video hướng dẫn
I. ĐỊNH NGHĨA
Đây là một loại Chiến dịch Zalo Extension cho phép tài khoản Zalo đã chọn tự động gửi tin nhắn và/hoặc lời mời kết bạn đến danh sách Số Điện Thoại (SĐT) được tải lên qua file Excel.
Định nghĩa trong hệ thống: Được chọn dưới tên "Inbox/Kết bạn đến SDT".
Cơ chế hoạt động: Hệ thống đọc data SĐT, tìm kiếm người dùng Zalo tương ứng, và thực hiện đồng thời các hành động đã chọn (Gửi tin nhắn hoặc/và Kết bạn).
Tùy chọn Cấu hình Chính
Bạn có thể tùy chỉnh chiến dịch với các tùy chọn sau:
Tính năng
Mô tả ngắn gọn
Xem chi tiết
Lựa chọn kép
Cho phép chọn Inbox (Gửi tin nhắn) hoặc/và Kết bạn trong cùng một chiến dịch.
Mục 3.4 trong hướng dẫn này.
Giới hạn Gửi
Thiết lập thời gian nghỉ giữa các lần gửi và giới hạn gửi trong ngày để bảo vệ tài khoản Zalo.
Kiêm Add Tag
Tự động gắn thẻ (tag) cho khách hàng sau khi gửi tin nhắn/kết bạn thành công.
Mục 3.5.a trong hướng dẫn này.
Đổi Tên Zalo
Tự động đổi tên người dùng Zalo thành tên kèm SĐT để quản lý data.
Mục 3.5.b trong hướng dẫn này.
Trùng lặp
Ngăn hệ thống gửi tin/kết bạn lại cho cùng một SĐT trong X ngày.
Mục 3.5.c trong hướng dẫn này.
Cá nhân hóa
Hỗ trợ soạn nội dung tin nhắn và lời mời kết bạn cá nhân hóa theo các trường data trong file Excel.
Lưu ý Cực kỳ Quan trọng (Trước khi Khởi chạy)
Bắt buộc đọc: Quý khách bắt buộc phải đọc kỹ các lưu ý về sử dụng Zalo Extension để đảm bảo hoạt động an toàn và tuân thủ các quy tắc nền tảng. {% content-ref url="luu-y-cuc-ky-quan-trong-khi-dung-zalo-extension" %} Lưu ý cực kỳ quan trọng khi dùng Zalo Extension {% endcontent-ref %}
II. GIÁ TRỊ
Tính năng Inbox/Kết bạn đến SĐT giúp bạn đạt được các lợi ích cốt lõi sau:
Tiếp cận Tối đa (Data Lead): Chuyển đổi trực tiếp data SĐT thô thành kết nối Zalo (tin nhắn, bạn bè).
Tiết kiệm Thời gian Vận hành: Tự động hóa toàn bộ quy trình tìm kiếm, gửi tin, kết bạn và gắn thẻ trên trình duyệt.
Quản lý Khách hàng Tập trung: Dễ dàng phân loại (Gắn Tag) và xác định khách hàng (Đổi Tên Zalo kèm SĐT) ngay trong Zalo.
Tăng Tính Cá nhân hóa: Gửi tin nhắn và lời mời kết bạn được cá nhân hóa theo các trường thông tin trong file Excel.
Kiểm soát Tần suất: Thiết lập Giới hạn gửi và Kiểm tra trùng lặp để đảm bảo hoạt động an toàn và tránh làm phiền khách hàng.
III. HƯỚNG DẪN TỪNG BƯỚC
Quý khách bắt buộc đọc lưu ý này trước khi chạy chiến dịch:
Lưu ý cực kỳ quan trọng khi dùng Zalo ExtensionBước 1: Tạo chiến dịch
Tại trang quản trị, chọn "Inbox/Kết bạn đến SDT"
Bước 2: Thiết lập chiến dịch
1. Cài đặt chung
Chọn "Tài khoản" Zalo muốn chạy chiến dịch
Điền "Tên chiến dịch" quý khách cảm thấy dễ nhớ dễ quản lý nhất
2. Cài đặt lịch chạy
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
3. Cài đặt giới hạn gửi
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Cài đặt giới hạn chiến dịch4. Tùy chọn chiến dịch
Tick vào tính năng quý khách muốn chạy chiến dịch
Lưu ý: có thể tùy chọn 1 trong 2 hoặc cả 2 tính năng
5. Tính năng nâng cao
a. Kiêm add tag
Mở tiện ích akaBiz Zalo => Chọn "Lấy danh sách tag"
Quay lại trang thiết lập chiến dịch
Tick vào "Kiêm add tag"
Bấm "Load" để tải các tag
Chọn tag muốn gắn. Ví dụ: Khách hàng, Công việc,...
Lưu ý: Các tag (phân loại) này phải được thêm trước đó ở Zalo
b. Đổi tên Zalo
Tick vào "Đổi tên Zalo"
Sau khi Gửi tin nhắn/Kết bạn thành công, phần mềm sẽ tự động đổi tên Zalo kèm với số điện thoại của người đó => Giúp cho quý khách dễ dàng quản lý data khách hàng
Ví dụ: Nguyễn Văn A - 0913342551
c. Gửi tin nhắn không trùng lặp
Tick vào "Không gửi tin nhắn cho khách hàng đã từng gửi tin cách đó số ngày là:"
Điền số ngày tùy ý theo nhu cầu
Ví dụ: Điền số ngày là 3. Hôm nay phần mềm đã gửi tin nhắn/kết bạn đến data số điện thoại là 0913342551 thì trong 3 ngày tiếp theo, dù gặp lại số điện thoại đó phần mềm cũng không gửi lại => Quản lý số lượng tin nhắn/kết bạn được gửi đến khách hàng
6. Soạn nội dung
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Soạn nội dung (phân tách và cá nhân hóa)7. Gửi hình ảnh
AkabBiz hỗ trợ gửi 1 hình ảnh hoặc nhiều hình ảnh:
Gửi 1 ảnh: Tick vào "Gửi 1 hình ảnh" và "Chọn tệp" hình ảnh muốn gửi
Gửi nhiều hình ảnh: Tick vào "Gửi 1 thư mục" và "Chọn tệp" các hình muốn đăng
Lưu ý: Khi đăng bài kèm nhiều ảnh, hãy gộp các hình vào 1 thư mục trước khi tải lên
8. Nội dung gửi lời mời kết bạn
Quý khách có thể điền hoặc không điền nội dung lời mời kết bạn
Không điền nội dung: Tự động gửi lời mời mặc định "Chào bạn, tôi biết bạn qua SĐT này. Hãy kết bạn với tôi nhé!"
Điền nội dung: Tùy ý điền bất kì nội dung nào theo nhu cầu của quý khách. Ví dụ như hình ảnh bên dưới
Lưu ý: Nội dung lời mời kết bạn cũng có thể cá nhân hóa theo tên mặc định Zalo hoặc giới tính. Xem chi tiết hơn tại đây
Soạn nội dung (phân tách và cá nhân hóa)9. Import file data Excel
Bấm "Tải file Excel" đã điền các trường thông tin
Mẫu file Excel đã điền các trường thông tin
Giao diện sau khi import file Excel thành công
Bước 3: Chạy chiến dịch
Sau khi thiết lập xong chiến dịch, bấm "Lưu"
Mở tiện ích akaBiz Zalo => Bấm "Chạy chiến dịch"
Chạy chiến dịch ngay trên trình duyệt. Quan sát tiến trình gửi tin nhắn/kết bạn trên tiện ích akaBiz Zalo
Xem báo cáo kết quả chạy chiến dịch tại trang quản trị
=> Phần mềm sẽ tự động Gửi tin nhắn/Kết bạn cho đến hết danh sách data số điện thoại, và sau khi kết thúc chiến dịch sẽ hiển thị trạng thái chiến dịch "Hoàn thành".
Last updated