# Zoom màn hình

## Video hướng dẫn

{% embed url="<https://youtu.be/p9L1e7ZFwtY?si=TDkgVJWo6kdWeujR>" %}

## 1. Tên lỗi

Thất bại: Lỗi khi thực hiện gửi tin nhắn

Thất bại: Lỗi khi nhấn nút mở form tìm kiếm

## 2. Hiện tượng

<div align="left"><figure><img src="/files/Vcrf41kJqVGdK3DnewPn" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="/files/SuL5NNViJY6Z0fi4K0aa" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

## 3. Nguyên nhân

<mark style="color:red;">**⇒ Do trình duyệt Zalo đang bị phóng to, hoặc phóng nhỏ**</mark>

Phần mềm sẽ chạy ổn định và không báo lỗi trên khi Zalo web ở mức zoom 100% và hiện đầy đủ cái nút bấm mở Danh bạ. &#x20;

* Bấm chuột phải vào tài khoản → **"Hiển thị và xem trang web"** và xem Zalo web của bạn đang ở trong trường hợp nào như 3 hình dưới đây.

**3.1.Zoom trình duyệt**

Kiểm tra zoom của trình duyệt phải đúng 100% thì phần mềm mới chạy ổn định được

Nhấn chuột phải vào tài khoản -> **"Hiển thị và xem trang web"**

Kiểm tra zoom như hình

<div align="left"><figure><img src="/files/PzL1Km37PI0vYF6d3OyZ" alt="" width="354"><figcaption></figcaption></figure></div>

**3.2. Zoom màn hình laptop**

Kiểm tra mức zoom của laptop sao cho phù hợp với từng máy (thông thường ở mức 100 - 125%)

Vào mục Setting -> System -> display

<div align="left"><figure><img src="/files/YItQxT8HyV35y1oPzi8B" alt="" width="187"><figcaption></figcaption></figure></div>

## **4. Giải pháp**

### **4.1. Zoom trình duyệt**

* Bấm chuột phải vào tài khoản → Bấm **Hiển thị và xem trang web**

<div align="left"><figure><img src="/files/nuoRUFfqJzSao83RW4qJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Bấm vào dấu 3 ch*ấm ở góc trên bên phải, để xem chỉ số **`Zoom`***
* *Bấm **`-`*** ***`+`** Để điều chỉnh chỉ số Zoom về **100%***

<div align="left"><figure><img src="/files/Wn6TvqP34gta9nv02SPl" alt="" width="354"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **4.2. Zoom màn hình laptop**

* *Nếu Zoom bằng **100%** vẫn bị lỗi → **Cài đặt lại Disp*****lay Setting**
* Ở màn hình Desktop, bấm chuột phải → Bấm **`Display Setting`** → Cài đặt thông số **`Scale`** nhỏ hơn 150% → **Tắt phần mềm mở lại**

<div align="left"><figure><img src="/files/dW0aNnD6vJ0KqLmPgM5T" alt="" width="249"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="/files/otrZSDrAw5eDM46VjCG8" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Nếu vẫn bị lỗi trên, do Zalo web đang bị lag → **Tắt phần mềm mở lại**

Hoặc Tắt Zalo web và bấm Đăng nhập lại

<div align="left"><figure><img src="/files/UFxL8T1QErP5qXnAMI6k" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="/files/XtBMsSW89EdYO7NdAr5l" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Lưu ý:

Sau khi khắc phục lỗi xong, quý khách cho chiến dịch tiếp tục chạy

* Nhấn chuột phải vào chiến dịch -> tiếp tục chạy chiến dịch

<div align="left"><figure><img src="/files/XJFYk9tOXSplBuXTcDI7" alt="" width="425"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Kiểm tra tài khoản: nếu tài khoản màu đỏ, đã đăng nhập và trạng thái: tạm dừng -> Nhấn chuột phải vào tài khoản -> tiếp tục hoạt động

<div align="left"><figure><img src="/files/5E0WXqdecXc7o7ms6jtd" alt="" width="248"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Xem thêm

> Cách xử lý: [Lỗi: Phát hiện- Nguyên nhân - Xử lý](/support/xu-ly-cac-van-de/loi-phat-hien-nguyen-nhan-xu-ly.md)

\ <br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://akabizauto.gitbook.io/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.