> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://akabizauto.gitbook.io/support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://akabizauto.gitbook.io/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md).

# Zoom màn hình

## Video hướng dẫn

{% embed url="<https://youtu.be/p9L1e7ZFwtY?si=TDkgVJWo6kdWeujR>" %}

## 1. Tên lỗi

Thất bại: Lỗi khi thực hiện gửi tin nhắn

Thất bại: Lỗi khi nhấn nút mở form tìm kiếm

## 2. Hiện tượng

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FqMuFExl33DLZ6djXmbDO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=54d03e71-f9a3-46fa-bfd8-90d99c8b21df" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F8TBivmRFhbDRUIZczJeO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4d15a2ee-597c-46e3-93c5-6b5cb1f8cd13" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

## 3. Nguyên nhân

<mark style="color:red;">**⇒ Do trình duyệt Zalo đang bị phóng to, hoặc phóng nhỏ**</mark>

Phần mềm sẽ chạy ổn định và không báo lỗi trên khi Zalo web ở mức zoom 100% và hiện đầy đủ cái nút bấm mở Danh bạ. &#x20;

* Bấm chuột phải vào tài khoản → **"Hiển thị và xem trang web"** và xem Zalo web của bạn đang ở trong trường hợp nào như 3 hình dưới đây.

**3.1.Zoom trình duyệt**

Kiểm tra zoom của trình duyệt phải đúng 100% thì phần mềm mới chạy ổn định được

Nhấn chuột phải vào tài khoản -> **"Hiển thị và xem trang web"**

Kiểm tra zoom như hình

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2Fo2FC8VsZu8bzs2Myepb9%2Fzoom.PNG?alt=media&amp;token=89116e56-e0ba-491e-8176-8ef0c6bd1d36" alt="" width="354"><figcaption></figcaption></figure></div>

**3.2. Zoom màn hình laptop**

Kiểm tra mức zoom của laptop sao cho phù hợp với từng máy (thông thường ở mức 100 - 125%)

Vào mục Setting -> System -> display

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FzPu0J2XybRl8pF9iHVrH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2e59c7fe-1f3d-49d2-9c9b-db81b140508c" alt="" width="187"><figcaption></figcaption></figure></div>

## **4. Giải pháp**

### **4.1. Zoom trình duyệt**

* Bấm chuột phải vào tài khoản → Bấm **Hiển thị và xem trang web**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F1sWfWjSAKu0cqXOyIIPj%2Fimage.png?alt=media&amp;token=51d62c40-0a5e-487d-80c7-947e8f087569" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Bấm vào dấu 3 ch*ấm ở góc trên bên phải, để xem chỉ số **`Zoom`***
* *Bấm **`-`*** ***`+`** Để điều chỉnh chỉ số Zoom về **100%***

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F1engbBcfo1GmUJOvVsvS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b1afe1a8-95b0-468f-8f61-8686f7bd06e8" alt="" width="354"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **4.2. Zoom màn hình laptop**

* *Nếu Zoom bằng **100%** vẫn bị lỗi → **Cài đặt lại Disp*****lay Setting**
* Ở màn hình Desktop, bấm chuột phải → Bấm **`Display Setting`** → Cài đặt thông số **`Scale`** nhỏ hơn 150% → **Tắt phần mềm mở lại**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FrUQxd9WNwNeD6qmjqWtv%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3f235ee9-3348-4cc3-98dd-a900c55258cb" alt="" width="249"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FP5W2yoHd7uH5y8S0NzQa%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f85c9277-b300-4a24-9e41-981e58e150b3" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Nếu vẫn bị lỗi trên, do Zalo web đang bị lag → **Tắt phần mềm mở lại**

Hoặc Tắt Zalo web và bấm Đăng nhập lại

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FL7K1cTaS3SnQMfbT9YZy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c98f06c2-ee08-419e-b3f5-936e0baa36ac" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F7tOauWYIPrImv7wT5Jue%2Fimage.png?alt=media&amp;token=de61a5c1-7b42-40be-bcc2-352a3f492d9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Lưu ý:

Sau khi khắc phục lỗi xong, quý khách cho chiến dịch tiếp tục chạy

* Nhấn chuột phải vào chiến dịch -> tiếp tục chạy chiến dịch

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2Fhiuuwpa86fhv5gfgostu%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ca55ba14-e356-4d0f-b8df-0cb0bb8b668f" alt="" width="425"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Kiểm tra tài khoản: nếu tài khoản màu đỏ, đã đăng nhập và trạng thái: tạm dừng -> Nhấn chuột phải vào tài khoản -> tiếp tục hoạt động

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FK7q555IrrJXBvFE0Ujf6%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bfc70399-6084-4be3-bdf6-e568d7a1245c" alt="" width="248"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Xem thêm

> Cách xử lý: [Lỗi: Phát hiện- Nguyên nhân - Xử lý](/support/xu-ly-cac-van-de/loi-phat-hien-nguyen-nhan-xu-ly.md)

\ <br>