Xử lý tài khoản bị hạn chế tính năng
Đây là chính sách của zalo, và zalo có thông báo nguyên nhân cụ thể nếu gặp vấn đề này trên điện thoại
Vấn đề
Tài khoản zalo bị hạn chế tính năng cụ thể
Nguyên nhân
Bị người nhận báo cáo spam
Zalo phát hiện vi phạm chính sách zalo: Tài khoản giả mạo, nội dung vi phạm...
Xem thêm: Chính sách của Zalo
Xử lý
Cơ chế: Thông báo với zalo, zalo sẽ xử lý vấn đề này trong 24h, 48h, 72h, 7 ngày, 30 ngày
Chat với bộ phận hỗ trợ zalo
Tìm kiếm trên ô tìm kiếm zalo: "Zalo hỗ trợ"
Chat về vấn đề gặp phải
Gửi email hỗ trợ
Lưu ý:
Người dùng vẫn có thể sử dụng các tính năng khác của zalo trừ tính năng bị hạn chế
Last updated