> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://akabizauto.gitbook.io/support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://akabizauto.gitbook.io/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/loi-khi-nhan-nut-mo-form-tim-kiem.md).

# Lỗi khi nhấn nút mở form tìm kiếm

*<mark style="background-color:yellow;">Đây là vấn đề thuộc về trình duyệt của máy khách hàng</mark>*

## **Vấn đề**

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F67aFzbQjwiy5NCgY2dtx%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d972d420-9fd9-4c91-8cec-7392b46d1cd3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Nguyên nhân**

Web - trình duyệt bị Zoom - Như hình bên dướiGiải pháp: [Lỗi khi nhấn nút mở form tìm kiếm](/support/xu-ly-cac-van-de/loi-phat-hien-nguyen-nhan-xu-ly.md)

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FGWd4OWB2fS8cUXQegxyi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=df60a27d-26aa-42dc-b77a-2bcd4f270a9b" alt="" width="375"><figcaption><p>Nguyên nhân chính</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2Fqjfz96NBlJ4wb0V3Elml%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d8449707-8e64-4d15-b238-c2e55b3accf6" alt="" width="375"><figcaption><p>Web bị zoom</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F7jaKQGx3MUETY8SONCjb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e8e5bc07-1b53-4e0a-a82a-4eed69278539" alt=""><figcaption><p>Web bị zoom quá nhiều che lấp cả menu</p></figcaption></figure>

## Giải pháp

* <mark style="background-color:red;">**Kích thước của trình duyệt zalo bị zoom (phóng to/thu nhỏ) - CHÍNH**</mark>
  * [Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)
* Tự gửi cho chính mình
  * Dừng chiến dịch > Thêm chiến dịch mới, và loại bỏ sdt của mình trong chiến dịch mới
* Nút **`[MỞ FORM TÌM KIẾM]`** bị thông báo của zalo che lấp, không tương tác được
  * Tắt Zalo web và đăng nhập lại: Theo bước 1 và 2

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FFGbE4vG1pM6CNaQpqokC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=02f020df-180d-4da2-9c98-91bfac9382bd" alt=""><figcaption><p>Bước 1</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FCla9s2Ak4r13pZf8aGg0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=583bfcef-e303-44d2-a0da-3dedee26085b" alt=""><figcaption><p>Bước 2</p></figcaption></figure>

* Tài khoản zalo đã bị đăng xuất
  * Mở web > Đăng nhập lại
* Trình duyệt bị tắt - Như hình
  * Tắt Zalo web và đăng nhập lại

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2Fl8yQQDS3yZOIE4wRcFO5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0d92932b-9771-436d-b00e-14f8fce2d3a1" alt=""><figcaption><p>Trinh duyệt bị tắt</p></figcaption></figure>