# Danh sách lỗi Zalo hay gặp phải

## Lỗi : khi nhập sđt vào ô tìm kiếm

### Vấn đề

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Nếu trình duyệt/web bị zoom (Phóng to/thu nhỏ)
  * Xử lý: [Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)

<br>

## Lỗi: khi nhấn nút tìm kiếm

### Vấn đề

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Xử lý: [Lỗi khi nhấn nút mở form tìm kiếm](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/loi-khi-nhan-vao-nut-tin-nhan.md)

<br>

## Lỗi: Đường dẫn file hoặc thư mục media đã bị xóa

### Vấn đề

<figure><img src="/files/g7MgJVweG6TfOo4e4Fge" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Nguyên nhân - Giải pháp

* File hình hoặc thư mục bị đổi vị trí hoặc bị xoá khỏi máy.
  * Xử lý: Click chọn chiến dịch -> click chuột phải -> chọn "Sửa thông tin" -> Tải lại file hình ảnh hoặc thư mục

<br>

## Lỗi: khi thực hiện gửi tin nhắn

### Vấn đề

<figure><img src="/files/zuJ3tsZhzQ34uBrclTFj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Nếu trình duyệt/web bị zoom (Phóng to/thu nhỏ)
  * Xử lý: [Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)

<br>

## Lỗi: khi nhấn vào danh sách bạn bè

### Vấn đề

<figure><img src="/files/Gdp5WNDcssNpjtHOnnI7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Nếu trình duyệt/web bị zoom (Phóng to/thu nhỏ)
  * Xử lý: [Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)

<br>

## Lỗi : khi khi nhấn nút kết bạn

### Vấn đề

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Do trình duyệt/web bị zoom (Phóng to/thu nhỏ)
  * Xử lý: [Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)

<br>

## Lỗi : khi khi nhấn nút xác nhận kết bạn

### Vấn đề

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Do trình duyệt/web bị zoom (Phóng to/thu nhỏ)
  * Xử lý:[Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)

<br>

## Lỗi : khi khi nhập tên vào ô tìm kiếm

### Vấn đề

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Do trình duyệt/web bị zoom (Phóng to/thu nhỏ)
  * Xử lý: [Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)

\ <br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://akabizauto.gitbook.io/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/danh-sach-loi-zalo-hay-gap-phai.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.