> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://akabizauto.gitbook.io/support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://akabizauto.gitbook.io/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/danh-sach-loi-zalo-hay-gap-phai.md).

# Danh sách lỗi Zalo hay gặp phải

## Lỗi : khi nhập sđt vào ô tìm kiếm

### Vấn đề

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Nếu trình duyệt/web bị zoom (Phóng to/thu nhỏ)
  * Xử lý: [Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)

<br>

## Lỗi: khi nhấn nút tìm kiếm

### Vấn đề

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Xử lý: [Lỗi khi nhấn nút mở form tìm kiếm](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/loi-khi-nhan-vao-nut-tin-nhan.md)

<br>

## Lỗi: Đường dẫn file hoặc thư mục media đã bị xóa

### Vấn đề

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FUJa2KTWS4RHTpL8VP6mp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bcbd40b7-001b-4ee0-98fd-f0b108229073" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Nguyên nhân - Giải pháp

* File hình hoặc thư mục bị đổi vị trí hoặc bị xoá khỏi máy.
  * Xử lý: Click chọn chiến dịch -> click chuột phải -> chọn "Sửa thông tin" -> Tải lại file hình ảnh hoặc thư mục

<br>

## Lỗi: khi thực hiện gửi tin nhắn

### Vấn đề

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FKdGyJXqLjY0LfdMwBI5d%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d216e20d-893d-48ef-8060-0df8cc83cf1c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Nếu trình duyệt/web bị zoom (Phóng to/thu nhỏ)
  * Xử lý: [Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)

<br>

## Lỗi: khi nhấn vào danh sách bạn bè

### Vấn đề

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2Ftl6OgXd9tPYrbX27pCwm%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c3a483d5-48e5-4b8b-82c2-83af14f9c465" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Nếu trình duyệt/web bị zoom (Phóng to/thu nhỏ)
  * Xử lý: [Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)

<br>

## Lỗi : khi khi nhấn nút kết bạn

### Vấn đề

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Do trình duyệt/web bị zoom (Phóng to/thu nhỏ)
  * Xử lý: [Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)

<br>

## Lỗi : khi khi nhấn nút xác nhận kết bạn

### Vấn đề

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Do trình duyệt/web bị zoom (Phóng to/thu nhỏ)
  * Xử lý:[Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)

<br>

## Lỗi : khi khi nhập tên vào ô tìm kiếm

### Vấn đề

### Nguyên nhân - Giải pháp

* Do trình duyệt/web bị zoom (Phóng to/thu nhỏ)
  * Xử lý: [Cách khắc phục khi bị Zoom trình duyệt](/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/zoom-man-hinh.md)

\ <br>