> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://akabizauto.gitbook.io/support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://akabizauto.gitbook.io/support/xu-ly-cac-van-de/zalo/chrome-bi-mat-ket-noi.md).

# Chrome bị mất kết nối

## 1. Tên lỗi

Lỗi: tài khoản mất kết nối, không thể chạy chiến dịch, vui lòng kiểm tra lại Ram+CPU+ kết nối mạng

## 2. Hiện tượng

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F2A9A7HuWMz2zRE3A8Ach%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b3102869-920a-454e-b29c-0fb73a647493" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. Nguyên nhân

Do khách bật và đăng nhập 2 tab phần mềm

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FSyDojpFRgLNUzedfsNvQ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=08e1a229-b8b3-4ade-aff8-cf6461df2d9d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Do lỗi chrome

## 4. Giải pháp

4.1. Tắt phần mềm mở lại

4.2. Tắt máy tính khởi động lại

4.3. Cài lại chrome

* Tắt phần mềm
* Nhấn chuột phải vào thanh taskbar trên màn hình -> Truy cập vào tab manager&#x20;

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FO49bOYmRQWp6V5AgqEZc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4e47d030-460b-40f2-a33d-1909f05f76f0" alt="" width="200"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Nhấn chuột phải vào tb vụ chrome -> Chọn kết thúc (Lưu ý: phải kiểm tra kỹ và kết thúc hết các tab vụ chrome)

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FaYVEhDySCpbjHGBVvgCf%2Fimage.png?alt=media&amp;token=20408e9b-1d81-48c7-9c17-a35b6c31e4b2" alt="" width="300"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Sau đó vào phần setting của máy tính -> chọn "About"  -> kiểm tra chrome của máy là 32 bit hay 64 bit

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FXpf7ptBRlXT9BzHgzG8g%2Fimage.png?alt=media&amp;token=92815b98-f8fb-4b4b-918f-1e58935f410c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Tải file chrome về máy tương ứng về máy

Link file chrome: <https://drive.google.com/drive/folders/1kk6_L7-FuvY83y840JX-rnJdvjb3I-fo?usp=drive_link>

* Mở file chrome -> copy hoặc cắt
* Tìm file akabiz trên máy -> dán vào mục resource 2 (Lưu ý: thường thì file akabiz sẽ nằm ở ổ đĩa C, mục program files x86)