# DCOM: Sms dcom bị mất sóng

## **Vấn đề**

<figure><img src="/files/cZArtta6gsV3UhjaUZmw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Nguyên nhân**

* Dcom bị lỏng **(DCOM BỊ LỎNG CHÂN USB)**, và mất kết nối với máy tính, từ đó phần mềm ko kết nối được với sim khi gửi
* Sim mất kết nối với Dcom - Do lỏng khay sim - phần mềm mất kết nối với sim
* Sóng của sim bị mất kết nối tạm thời, từ đó phần mềm mất kết nối với sim
* Sim gặp vấn đề
  * Nội dung bị check
  * Sim bị check

## **Giải pháp**

1. Tắt phần mềm
2. Tháo dcom, tháo sim
3. Lắp lại sim, cắm lại dcom vào máy tính - Bật phần mềm dcom để kiểm tra sóng
4. Bật phần mềm sms, đăng nhập và tiến hành thực hiện chiến dịch

\
Trường hợp vẫn chưa được, hãy kiểm tra lại sim, bằng cách thử gửi 1 sms bằng tay (Cắm vào điện thoại hoặc qua mục sms trên dcom)<br>

### **Tình trạng lặp đi lặp lại nhiều lần**

Nguyên nhân chính là do cổng usb của máy tính bị lỏng - cắm dcom bị lỏng. Cổng bị lỏng, cắm bị lỏng ➝ Chợp chờn ➝ Mất sóng ➝ Mất kết nối với sim<br>

### **Giải pháp riêng cho vấn đề này**

1. Đổi máy tính có cổng usb tốt hơn
2. Mua cổng chia usb chất lương (Cổng ra mới tốt hơn): 30-50k/cái trên tiki, shopee
3. Mua dcom mới
4. Chấp nhận tình trạng trên, mỗi lần bị chập chờn là thực hiện lại chiến dịch *(Hệ thống akaBiz ghi nhớ số data gửi gần nhất, chỉ cần upload lại data cũ là hệ thống sẽ gửi sms tiếp theo)*

\
**Phương án tốt nhất cho sms là gửi trên điện thoại android**<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://akabizauto.gitbook.io/support/xu-ly-cac-van-de/sms/dcom-sms-dcom-bi-mat-song.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.