> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://akabizauto.gitbook.io/support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://akabizauto.gitbook.io/support/xu-ly-cac-van-de/sms/dcom-gui-bao-thanh-cong-nhung-chua-nhan-duoc.md).

# DCOM:  gửi báo thành công nhưng chưa nhận được

## **Nguyên nhân**

### **Cơ chế về sms**

<figure><img src="/files/HO5lEOGqj8uK74unKObj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dcom chỉ là thiết bị phần cứng nhận sim, nên không thể nhận dc tín hiệu từ server nhà mạng trả về sau khi gửi

### **Các nguyên nhân lần lượt theo thứ tự như sau:**

1. Sim hết tiền
2. Nếu sim còn tiền, có thể sim đã bị hạn chế chiều tin nhắn gửi đi - bị nhà mạng check
3. Nếu sim vẫn hoạt động bình thường thì nội dung đã bị nhà mạng hạn chế gửi - Do bị check spam
   * Nội dung chứa từ khóa quảng cáo chuyên nghành
   * Nội dung chứa thông tin đã bị quảng cáo rất nhiều, từ nhiều bên khác nhau (Ví dụ như thông tin dự án)
   * Nội dung đã được gửi đi quá nhiều (Cả mình gửi hoặc cả các bên khác) - nhà mạng không phân phối nội dung nữa
   * Sim đã gửi tin quá nhiều

## **Xử lý**

\
**Kiểm tra sim con tiền không**

* Bấm \*101# để kiểm tra sim còn tiền không

**Kiểm tra sim có còn gửi tin nhắn đi được không - Bị nhà mạng check spam tin**

* Vào mục nhắn tin của điện thoại/dcom gửi 1 tin nhắn thủ công, nếu gửi được thì SIM VẪN HOẠT ĐỘNG BÌNH THƯỜNG, nếu không gủi được thì sim đã bị nhà mạng check spam, Xử lý
  * Thay sim mới để gửi
    * Có thể chuẩn bị 2-3 sim để thay thế nhau gửi
  * Tạm dừng gửi tin 3-4h và gửi lại

\
**Lên nội dung tin nhắn mới**\
Khi sim vẫn hoạt động tốt, vẫn còn tiền thì có thể nội dung đã bị nhà mạng check spam - không phân phối

* Soạn nội dung tin nhắn hoàn toàn mói
* Hạn chế tối đa nội dung chứa từ, cụm từ quảng cáo

\
**Lên chiến dịch gửi sms mới với nội dung mới**

* Tắt phần mềm
* Tháo dcom và cắm lại - xác nhận máy tính nhận dcom
* Bật phần mềm và kết nối dcom, đăng nhập lại

## **Lưu ý**

\
Dcom chỉ là thiết bị phần cứng nhận sim nên không thể nhận dc tín hiện sau khi kiểm tra từ phía server nhà mạngVới phiên bản **sms mobile trên android** của akabiz có thể kiểm tra cả 2 chiều

* Gửi thành công
* Nhận thành công