# DCOM:  gửi báo thành công nhưng chưa nhận được

## **Nguyên nhân**

### **Cơ chế về sms**

<figure><img src="/files/HO5lEOGqj8uK74unKObj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dcom chỉ là thiết bị phần cứng nhận sim, nên không thể nhận dc tín hiệu từ server nhà mạng trả về sau khi gửi

### **Các nguyên nhân lần lượt theo thứ tự như sau:**

1. Sim hết tiền
2. Nếu sim còn tiền, có thể sim đã bị hạn chế chiều tin nhắn gửi đi - bị nhà mạng check
3. Nếu sim vẫn hoạt động bình thường thì nội dung đã bị nhà mạng hạn chế gửi - Do bị check spam
   * Nội dung chứa từ khóa quảng cáo chuyên nghành
   * Nội dung chứa thông tin đã bị quảng cáo rất nhiều, từ nhiều bên khác nhau (Ví dụ như thông tin dự án)
   * Nội dung đã được gửi đi quá nhiều (Cả mình gửi hoặc cả các bên khác) - nhà mạng không phân phối nội dung nữa
   * Sim đã gửi tin quá nhiều

## **Xử lý**

\
**Kiểm tra sim con tiền không**

* Bấm \*101# để kiểm tra sim còn tiền không

**Kiểm tra sim có còn gửi tin nhắn đi được không - Bị nhà mạng check spam tin**

* Vào mục nhắn tin của điện thoại/dcom gửi 1 tin nhắn thủ công, nếu gửi được thì SIM VẪN HOẠT ĐỘNG BÌNH THƯỜNG, nếu không gủi được thì sim đã bị nhà mạng check spam, Xử lý
  * Thay sim mới để gửi
    * Có thể chuẩn bị 2-3 sim để thay thế nhau gửi
  * Tạm dừng gửi tin 3-4h và gửi lại

\
**Lên nội dung tin nhắn mới**\
Khi sim vẫn hoạt động tốt, vẫn còn tiền thì có thể nội dung đã bị nhà mạng check spam - không phân phối

* Soạn nội dung tin nhắn hoàn toàn mói
* Hạn chế tối đa nội dung chứa từ, cụm từ quảng cáo

\
**Lên chiến dịch gửi sms mới với nội dung mới**

* Tắt phần mềm
* Tháo dcom và cắm lại - xác nhận máy tính nhận dcom
* Bật phần mềm và kết nối dcom, đăng nhập lại

## **Lưu ý**

\
Dcom chỉ là thiết bị phần cứng nhận sim nên không thể nhận dc tín hiện sau khi kiểm tra từ phía server nhà mạngVới phiên bản **sms mobile trên android** của akabiz có thể kiểm tra cả 2 chiều

* Gửi thành công
* Nhận thành công


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://akabizauto.gitbook.io/support/xu-ly-cac-van-de/sms/dcom-gui-bao-thanh-cong-nhung-chua-nhan-duoc.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.