Lỗi: Phát hiện- Nguyên nhân - Xử lý
Quy trình phát hiện lỗi và xử lý
Xem lại: Cơ chế chạy
Các nguyên nhân cơ bản khi phát sinh lỗi
Trình duyệt bị Zoom (To hoặc nhỏ)
Video hướng dẫn
Hệ thống chỉ chạy đúng khi zoom = 100%, hãy chỉnh zoom và chạy lại nếu bị vấn đề này
Mạng
Mạng chậm
Tải file chậm
Load web chậm
Click hoàn thành nhiệm vụ quá chậm
Mạng Lag (Có thể nhanh nhưng chập chờn)
Mạng có thể nhanh, nhưng chập chờn
Lỗi hay gặp khi mạng lag: hệ thống bị đứng, do mạng lag, khi mạng có thì hệ thống ko tiếp tục hành động
Xử lý: Tắt app mở lại và check lại mạng (Ping mạng)
File gửi quá lớn, load mãi không được
App thường dành tối đa 20s để thưc hiện hành động gửi file, nếu file quá lớn hoặc mạng lag sẽ khiến 1 hành động thực hiện quá 20s, và hệ thống sẽ bỏ qua để thực hiện hành động tiếp theo
Giao diện trình duyệt bị 1 thông báo hệ thống che và không thể thực hiện các thao tác trên zalo hoặc facebook
Hệ thống zalo, facebook cập nhật giao diện hoặc cập nhật cơ chế mới
Kỹ thuật akaBiz sẽ xử lý vấn đề trong 48h
Thiết lập chiến dịch - có vấn đề
Xóa file hoặc thư mục trong khi file hoặc thư mục đó đang nằm trong chiến dịch chạy
Nội dung chứa 1 ký tự (icon) bị hệ thống chặn - Không thể nhập nội dung
Hệ thống gốc (Zalo, facbeook, sms) chặn hoặc đang check
Last updated