> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://akabizauto.gitbook.io/support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://akabizauto.gitbook.io/support/tinh-nang-chung-desktop/quan-ly-tai-khoan.md).

# Quản lý tài khoản

## 1. Trạng thái tài khoản

<mark style="color:red;">**Màu đỏ**</mark>: Tạm dừng hoặc chưa đăng nhập

<mark style="color:orange;">**Màu cam**</mark>: Đang chạy

<mark style="color:green;">**Màu xanh lá**</mark>: Đã đăng nhập

<mark style="color:purple;">**Màu tím**</mark>: Đã chạy xong Giới hạn trong ngày đã cài trong chiến dịch *hoặc* do Zalo hạn chế lượt tìm kiếm SĐT theo giờ

## 2. Menu tài khoản

Bấm chuột phải vào tài khoản ⇒ tại đây sẽ hiện lên menu tài khoản như sau

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F3KPkvTXC7ddc0pYbBAEs%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bfbae7f5-a2e6-45cd-b3b4-2c03e65f0f5b" alt="" width="322"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.1. Hiển thị và xem trang web**

👉 Dùng để mở và hiển thị giao diện web của tài khoản đang chọn.

* Click vào để xem thao tác chạy của phần mềm, hoặc sử dụng như bình thường
* Hỗ trợ xử lý lỗi khi tài khoản không chạy chiến dịch, không gửi được tin nhắn tiện cho việc theo dõi, kiểm tra thủ công

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Hiển thị và xem trang web"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FW9TxRqLJESrgY2kNCjZb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bf5f6b5e-c56d-412a-a8b4-3ef84db52fca" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Giao diện web phần mềm sẽ hiện lên

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FLplJK95hirO03VJgCivJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ba4d20b8-f9f6-49bf-918c-67d268343bed" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.2. Load lại trang web**

👉Dùng để tải lại (refresh) trang Web\
**Dùng khi:**

* Trang bị đơ, trắng màn hình
* Zalo Web load chậm hoặc lỗi hiển thị
* Sau khi vừa đăng nhập xong nhưng chưa cập nhật trạng thái

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Load lại trang web"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F4C0MFuW1h1gBaFly6zZa%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8fc802eb-cbf5-499c-9b08-db2b8cb930e5" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.3.** Kéo trang web vào form

👉Lấy trang Zalo Web đang mở gán lại vào form hiển thị trong phần mềm để đúng form hiển thị phàn mềm mới hoạt động được\
**Dùng khi:**

* Trang web đang mở ngoài nhưng chưa hiển thị đúng trong akaBiz
* Muốn đồng bộ lại giao diện hiển thị

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Kéo trang web vào form"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F3xL62yk3KcfnWPPCqXox%2Fimage.png?alt=media&amp;token=dec16868-d575-4b91-8a50-9ac17fd22cf2" alt="" width="213"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.4. Sửa thông tin**

👉Dùng để chỉnh sửa **thông tin tài khoản Zalo**

**Bạn có thể sửa các thông tin sau**

* Tên tài khoản
* Proxy
* Thời gin chờ load web
* Trạng thái tài khoản: vô hiệu hóa

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Sửa thông tin"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F2dfdHxAF9jQVkMrRA9Sa%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6bb6cb55-3bb3-40cd-b396-d12bea36436b" alt="" width="214"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Sửa lại các thông tin cần thiết -> Nhấn **"Lưu"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FjhyQtjkbjyJ0lC5nM3eg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bdd940f6-74b7-4e3d-8efe-8891d90ddb12" alt="" width="273"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.5. K**iểm tra tình trạng đăng nhập

👉Phần mềm tự động **kiểm tra xem tài khoản còn đăng nhập hay không**\
**Kết quả có thể là:**

* Đã đăng nhập
* Đăng xuất

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Kiểm tra tình trạng đăng nhập"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FmWo6h9bhQkA23PfZBFnZ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3735b613-ee8e-4eef-a42f-2568f1d41cd7" alt="" width="211"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.6.** Thêm / Gỡ tài khoản vào tự động hóa

### **2.7.** Tiếp tục hoạt động

👉Cho tài khoản **chạy lại** sau khi đã tạm dừng\
**Dùng khi:**

* Đã xử lý xong lỗi
* Muốn tài khoản tiếp tục gửi tin / kết bạn / tương tác

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Tiếp tục hoạt động"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FHMBsCotblq8VHy2H7v10%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c08418e3-697e-4714-b8f0-40fb9441cc4f" alt="" width="211"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Hệ thống thông báo "Tài khoản đã tiếp tục hoạt động" **->** nhấn **"OK" ->** kiểm tra trạng thái của tài khoản

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FygzEbNFnpY0iApSCjVkf%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b32e98f3-1111-4928-aa05-c9dc38b5cfee" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.8.** Tạm dừng hoạt động

👉 Ngưng toàn bộ hoạt động tự động của tài khoản\
**Dùng khi:**

* Tài khoản có dấu hiệu bất thường
* Muốn cho nick nghỉ để tránh rủi ro

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Tạm dừng hoạt động"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F3s2zaE9XOXzJtMKC4FA0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a6a14322-146e-402a-aed9-0d671d6832b4" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Hệ thống thông báo "Tài khoản đã tạm dừng" **->** nhấn **"OK" ->** kiểm tra trạng thái của tài khoản

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FvOlFzHiDpGa9uyDHICk0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=80f71b9b-f072-44c0-a61c-74f4c01b1bb5" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.9.** Đăng nhập

👉Thực hiện **đăng nhập lại Zalo** cho tài khoản

**Dùng khi:** Tài khoản bị đăng xuất khỏi phần mềm

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Đăng nhập"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FBDR8o1GnOWbQtNcwkqju%2Fimage.png?alt=media&amp;token=45260c8d-1294-4832-8f14-09fe40e3e84d" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Khi đó phần mềm sẽ tự động load web -> khách hàng đăng nhập vào tài khoản

### **2.10.** Thông tin giới hạn tài khoản

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

{% content-ref url="/pages/0DEza3Uv4axQj4r0QZ2B" %}
[Thông tin giới hạn tài khoản](/support/akabiz-zalo-desktop/thong-tin-gioi-han-tai-khoan.md)
{% endcontent-ref %}

### **2.11.** Tắt trình duyệt

👉 Đóng **trình duyệt Web** của tài khoản\
**Dùng khi:**

* Trình duyệt bị treo
* Muốn reset lại phiên đăng nhập

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Tắt trình duyệt"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FCCZCku8g3fiVIjrh3VUo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=472ddf71-fa7f-4f61-93c0-dc0d366914b3" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.12.** Mở lại tài khoản bi vô hiệu hóa

👉 Kích hoạt lại tài khoản đã bị vô hiệu hóa trước đó

👉Các bước\
Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Mở lại tài khoản bi vô hiệu hóa"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FuVa0OjdlN1vvNZkz344s%2Fimage.png?alt=media&amp;token=65237980-89bc-48b2-8e88-24450077cac2" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Hệ thống thông báo "Đã tắt trình duyệt" -> nhấn **"OK"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FZgZ0mcLeG7K6iptJ3gZg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=47691d22-9619-4607-8251-e33fabcd2677" alt="" width="213"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.13.** Vô hiệu hóa tài khoản

👉 Ngưng hoàn toàn tài khoản trong hệ thống\
**Khác với tạm dừng:**

* Tài khoản không tham gia bất kỳ tự động hóa nào
* Không tự động bật lại
* Không chạy chiến dịch dù có lịch
* Thường dùng cho tài khoản không còn nhu cầu sử dụng hoặc có rủi ro cao

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Vô hiệu hóa tài khoản"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F8lPiQuB2zie5IAPrA97R%2Fimage.png?alt=media&amp;token=73b37ee2-b9f6-4160-9211-e5a7daf02bd3" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Hệ thống thông báo "Bạn có muốn vô hiệu hóa tài khoản không?" -> nhấn **"YES"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F4X0HqE2SHA3EVzmWEUEc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e01c59da-682d-4b4e-990c-16c86209dccd" alt="" width="245"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Hệ thống thông báo "Thành công" **->** nhấn **"OK" ->** kiểm tra trạng thái của tài khoản

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FCInD5Jmjc4lEH633bDFs%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f3328616-52ab-42e5-86c7-f2e9a46d08e3" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.14.** Xóa tài khoản

👉Xóa tài khoản Zalo khỏi phần mềm akaBiz\
**Lưu ý:** Không thể khôi phục sau khi xóa

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Xóa tài khoản"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FEgYpGrTi3D5GvfUaQSB7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f1d69119-b2f5-4a07-a773-5a10ca6fc73d" alt="" width="213"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Hệ thống thông báo "Bạn có chắc chắn muốn xóa tài khoản .... không?" -> nhấn **"YES"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2Fus1cEkXAsPtzRLQFZQ8Z%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7d4b9a47-ec4f-40f8-963f-32a4505ebcc5" alt="" width="374"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.15. Cài đặt mở rộng**

Tại đây bạn có thể quản lý tất cả các tài khoản thêm vào akabiz

👉Các bước\
Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Cài đặt mở rộng"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2Fsi8nDcyFk3cSGCX8vgXQ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=46065f4c-6d1e-4673-ac7e-c7d3d99a79d9" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### a. Thanh công cụ & Các thao tác chính

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FiScuiUHj7gaEqndPh0WP%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c06b19dd-0e9c-4194-b4e4-edbe48ed635b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Khu vực phía trên màn hình cho phép thực hiện các tác vụ quản trị nhanh cho tài khoản được chọn.

| Thao tác                | Mô tả chi tiết                                                                     |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tải lại (Load)**      | Cập nhật danh sách và làm mới trạng thái mới nhất của tài khoản.                   |
| **Sửa thông tin**       | Thay đổi tên hiển thị, ghi chú hoặc phân quyền nhân viên quản lý.                  |
| **Vô hiệu hóa**         | Ngưng hoạt động hoàn toàn. Tài khoản sẽ không tham gia vào các tiến trình tự động. |
| **Ẩn/Hiện trình duyệt** | Kiểm soát việc hiển thị cửa sổ trình duyệt (Chromium/Automation) trên màn hình.    |
| **Chế độ trình duyệt**  | Thiết lập **Chỉ mở** hoặc **Luôn mở** tùy theo nhu cầu giám sát của người dùng.    |
| **Xóa tài khoản**       | Gỡ bỏ tài khoản khỏi hệ thống. *Lưu ý: Hành động này không thể hoàn tác.*          |

#### b. Giải nghĩa các cột dữ liệu

<figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2F8RgMVkMtMbszDKvtJbwp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=180f293a-b6d7-409d-ad3c-0b409e1eb1af" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hệ thống cung cấp các chỉ số thời gian thực giúp bạn đánh giá  tài khoản:

* **Loại:** Phân loại nền tảng (Zalo hoặc Facebook).
* **Trạng thái:** Tình trạng kết nối (Hoạt động, Tạm dừng, hoặc Vô hiệu hóa).
* **Trạng thái hoạt động:** Tiến độ xử lý hiện tại của hệ thống (Chờ xử lý, đang xử lý, tạm dừng,...).
* **Chỉ số tương tác:** Bao gồm tổng số **Bạn bè**, **Nhóm** đã tham gia và số lượng **Page** đang quản trị.
* **Quản lý trình duyệt:** Hiển thị trạng thái **Ẩn/Hiện** và cơ chế vận hành của trình duyệt đi kèm.

### 2.16. Hướng dẫn menu

* Khi quý khách nhấn vào đây -> chuyển tới web chứa hướng dẫn menu của akabiz

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Hướng dẫn menu"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FLIs35XHZJgsP8FUNwim0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1d29831e-9f14-4f0d-9c3a-65669a6dbd7a" alt="" width="317"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 2.16. Hiển thị chiến dịch của tài khoản này

👉 Xem **chiến dịch** đang chờ xử lý, chuẩn bị chạy

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Hiển thị chiến dịch của tài khoản này"**

\
![](https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FRSdqcnTRIvZrTFtMH4KB%2Fimage.png?alt=media\&token=e09376e2-e6a4-4035-8df0-b1f5303aa80f)

* Danh sách chiến dịch hiện ra như sau:

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FqZo3UW3ghRbsmyd6X61T%2Fimage.png?alt=media&amp;token=eb9b33a3-0696-4553-9a90-914724c640cd" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 2.16. Hiển thị / Ẩn tiến trình chạy tài khoản

👉 Dùng để **bật hoặc tắt khu vực “Tiến trình chạy tài khoản”** ở phía dưới màn hình.

<mark style="background-color:red;">Khi</mark> <mark style="background-color:red;"></mark><mark style="background-color:red;">**HIỂN THỊ**</mark>

* Xem **log hoạt động theo thời gian thực**
* Biết tài khoản đang:
  * Đã đăng nhập / Chưa đăng nhập
  * Zalo hay Facebook
  * Đang chạy hay chờ xử lý
* Dễ theo dõi, kiểm tra lỗi khi chạy nhiều tài khoản

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FUKuXvyHhvifDwl5xkmEW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=04ce83fc-9855-4dd5-a4c5-aa30fefc160c" alt="" width="202"><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:red;">Khi</mark> <mark style="background-color:red;"></mark><mark style="background-color:red;">**ẨN**</mark>

* Ẩn toàn bộ log tiến trình
* Giao diện **gọn hơn**, không bị rối
* Phù hợp khi không cần theo dõi chi tiết

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Hiển thị / Ẩn tiến trình chạy tài khoản"**

<div align="left"><figure><img src="https://3838649378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8vvWRkMlC1dLtc7bQou5%2Fuploads%2FS4OZTQLanPUUwX1we514%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0eae230b-90a8-4a7e-84fd-e177192674d3" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>