# Quản lý tài khoản

## 1. Trạng thái tài khoản

<mark style="color:red;">**Màu đỏ**</mark>: Tạm dừng hoặc chưa đăng nhập

<mark style="color:orange;">**Màu cam**</mark>: Đang chạy

<mark style="color:green;">**Màu xanh lá**</mark>: Đã đăng nhập

<mark style="color:purple;">**Màu tím**</mark>: Đã chạy xong Giới hạn trong ngày đã cài trong chiến dịch *hoặc* do Zalo hạn chế lượt tìm kiếm SĐT theo giờ

## 2. Menu tài khoản

Bấm chuột phải vào tài khoản ⇒ tại đây sẽ hiện lên menu tài khoản như sau

<div align="left"><figure><img src="/files/SpYJoLMrhLlM9sqUr54h" alt="" width="322"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.1. Hiển thị và xem trang web**

👉 Dùng để mở và hiển thị giao diện web của tài khoản đang chọn.

* Click vào để xem thao tác chạy của phần mềm, hoặc sử dụng như bình thường
* Hỗ trợ xử lý lỗi khi tài khoản không chạy chiến dịch, không gửi được tin nhắn tiện cho việc theo dõi, kiểm tra thủ công

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Hiển thị và xem trang web"**

<div align="left"><figure><img src="/files/PR4usXrbrTtd426OlOGZ" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Giao diện web phần mềm sẽ hiện lên

<div align="left"><figure><img src="/files/C8o7AJXVk8Efkbp5xps4" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.2. Load lại trang web**

👉Dùng để tải lại (refresh) trang Web\
**Dùng khi:**

* Trang bị đơ, trắng màn hình
* Zalo Web load chậm hoặc lỗi hiển thị
* Sau khi vừa đăng nhập xong nhưng chưa cập nhật trạng thái

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Load lại trang web"**

<div align="left"><figure><img src="/files/KDa4I5XMSrDtmVGc56kx" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.3.** Kéo trang web vào form

👉Lấy trang Zalo Web đang mở gán lại vào form hiển thị trong phần mềm để đúng form hiển thị phàn mềm mới hoạt động được\
**Dùng khi:**

* Trang web đang mở ngoài nhưng chưa hiển thị đúng trong akaBiz
* Muốn đồng bộ lại giao diện hiển thị

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Kéo trang web vào form"**

<div align="left"><figure><img src="/files/YajQYWVzRlsIwS8xQnO8" alt="" width="213"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.4. Sửa thông tin**

👉Dùng để chỉnh sửa **thông tin tài khoản Zalo**

**Bạn có thể sửa các thông tin sau**

* Tên tài khoản
* Proxy
* Thời gin chờ load web
* Trạng thái tài khoản: vô hiệu hóa

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Sửa thông tin"**

<div align="left"><figure><img src="/files/mlNnZX6LcrEK52I84sZR" alt="" width="214"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Sửa lại các thông tin cần thiết -> Nhấn **"Lưu"**

<div align="left"><figure><img src="/files/sOrkaejluu0qUvFWqoJx" alt="" width="273"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.5. K**iểm tra tình trạng đăng nhập

👉Phần mềm tự động **kiểm tra xem tài khoản còn đăng nhập hay không**\
**Kết quả có thể là:**

* Đã đăng nhập
* Đăng xuất

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Kiểm tra tình trạng đăng nhập"**

<div align="left"><figure><img src="/files/q2qufsJ7GowfI67YfZxh" alt="" width="211"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.6.** Thêm / Gỡ tài khoản vào tự động hóa

### **2.7.** Tiếp tục hoạt động

👉Cho tài khoản **chạy lại** sau khi đã tạm dừng\
**Dùng khi:**

* Đã xử lý xong lỗi
* Muốn tài khoản tiếp tục gửi tin / kết bạn / tương tác

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Tiếp tục hoạt động"**

<div align="left"><figure><img src="/files/aj1IBz02k0bv8A6g3Vv1" alt="" width="211"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Hệ thống thông báo "Tài khoản đã tiếp tục hoạt động" **->** nhấn **"OK" ->** kiểm tra trạng thái của tài khoản

<div align="left"><figure><img src="/files/sAXu15KCj5Gh4aPp3usk" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.8.** Tạm dừng hoạt động

👉 Ngưng toàn bộ hoạt động tự động của tài khoản\
**Dùng khi:**

* Tài khoản có dấu hiệu bất thường
* Muốn cho nick nghỉ để tránh rủi ro

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Tạm dừng hoạt động"**

<div align="left"><figure><img src="/files/yFuDIU1Aajv1qWMiwbYY" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Hệ thống thông báo "Tài khoản đã tạm dừng" **->** nhấn **"OK" ->** kiểm tra trạng thái của tài khoản

<div align="left"><figure><img src="/files/bo3MkJNoaYM2GstBTq6S" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.9.** Đăng nhập

👉Thực hiện **đăng nhập lại Zalo** cho tài khoản

**Dùng khi:** Tài khoản bị đăng xuất khỏi phần mềm

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Đăng nhập"**

<div align="left"><figure><img src="/files/GykhEhFSMIubqMVBYubL" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Khi đó phần mềm sẽ tự động load web -> khách hàng đăng nhập vào tài khoản

### **2.10.** Thông tin giới hạn tài khoản

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

{% content-ref url="/pages/0DEza3Uv4axQj4r0QZ2B" %}
[Thông tin giới hạn tài khoản](/support/akabiz-zalo-desktop/thong-tin-gioi-han-tai-khoan.md)
{% endcontent-ref %}

### **2.11.** Tắt trình duyệt

👉 Đóng **trình duyệt Web** của tài khoản\
**Dùng khi:**

* Trình duyệt bị treo
* Muốn reset lại phiên đăng nhập

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Tắt trình duyệt"**

<div align="left"><figure><img src="/files/LR1oKvbIBiJzs2tGNMjC" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.12.** Mở lại tài khoản bi vô hiệu hóa

👉 Kích hoạt lại tài khoản đã bị vô hiệu hóa trước đó

👉Các bước\
Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Mở lại tài khoản bi vô hiệu hóa"**

<div align="left"><figure><img src="/files/R89YR9j1z6pjvXhDyaZl" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Hệ thống thông báo "Đã tắt trình duyệt" -> nhấn **"OK"**

<div align="left"><figure><img src="/files/MyJL4py3nKUvPezJLHwz" alt="" width="213"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.13.** Vô hiệu hóa tài khoản

👉 Ngưng hoàn toàn tài khoản trong hệ thống\
**Khác với tạm dừng:**

* Tài khoản không tham gia bất kỳ tự động hóa nào
* Không tự động bật lại
* Không chạy chiến dịch dù có lịch
* Thường dùng cho tài khoản không còn nhu cầu sử dụng hoặc có rủi ro cao

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Vô hiệu hóa tài khoản"**

<div align="left"><figure><img src="/files/bRlU1IDQJMYhDo0yMgrE" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Hệ thống thông báo "Bạn có muốn vô hiệu hóa tài khoản không?" -> nhấn **"YES"**

<div align="left"><figure><img src="/files/TXg7sdyDKaPKhcsLYeqk" alt="" width="245"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Hệ thống thông báo "Thành công" **->** nhấn **"OK" ->** kiểm tra trạng thái của tài khoản

<div align="left"><figure><img src="/files/6asPRvUukusMDFavDXDJ" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.14.** Xóa tài khoản

👉Xóa tài khoản Zalo khỏi phần mềm akaBiz\
**Lưu ý:** Không thể khôi phục sau khi xóa

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Xóa tài khoản"**

<div align="left"><figure><img src="/files/M4EvP2tfAnKiq3rcKMww" alt="" width="213"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Hệ thống thông báo "Bạn có chắc chắn muốn xóa tài khoản .... không?" -> nhấn **"YES"**

<div align="left"><figure><img src="/files/tuiiIM1vYqKJpvyV2xCK" alt="" width="374"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **2.15. Cài đặt mở rộng**

Tại đây bạn có thể quản lý tất cả các tài khoản thêm vào akabiz

👉Các bước\
Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Cài đặt mở rộng"**

<div align="left"><figure><img src="/files/mscYroFNNNHsabpezxo6" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### a. Thanh công cụ & Các thao tác chính

<figure><img src="/files/fchD68J8cwXksZn9p9q8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Khu vực phía trên màn hình cho phép thực hiện các tác vụ quản trị nhanh cho tài khoản được chọn.

| Thao tác                | Mô tả chi tiết                                                                     |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tải lại (Load)**      | Cập nhật danh sách và làm mới trạng thái mới nhất của tài khoản.                   |
| **Sửa thông tin**       | Thay đổi tên hiển thị, ghi chú hoặc phân quyền nhân viên quản lý.                  |
| **Vô hiệu hóa**         | Ngưng hoạt động hoàn toàn. Tài khoản sẽ không tham gia vào các tiến trình tự động. |
| **Ẩn/Hiện trình duyệt** | Kiểm soát việc hiển thị cửa sổ trình duyệt (Chromium/Automation) trên màn hình.    |
| **Chế độ trình duyệt**  | Thiết lập **Chỉ mở** hoặc **Luôn mở** tùy theo nhu cầu giám sát của người dùng.    |
| **Xóa tài khoản**       | Gỡ bỏ tài khoản khỏi hệ thống. *Lưu ý: Hành động này không thể hoàn tác.*          |

#### b. Giải nghĩa các cột dữ liệu

<figure><img src="/files/02SMObBc8bCE7Y5efXYm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hệ thống cung cấp các chỉ số thời gian thực giúp bạn đánh giá  tài khoản:

* **Loại:** Phân loại nền tảng (Zalo hoặc Facebook).
* **Trạng thái:** Tình trạng kết nối (Hoạt động, Tạm dừng, hoặc Vô hiệu hóa).
* **Trạng thái hoạt động:** Tiến độ xử lý hiện tại của hệ thống (Chờ xử lý, đang xử lý, tạm dừng,...).
* **Chỉ số tương tác:** Bao gồm tổng số **Bạn bè**, **Nhóm** đã tham gia và số lượng **Page** đang quản trị.
* **Quản lý trình duyệt:** Hiển thị trạng thái **Ẩn/Hiện** và cơ chế vận hành của trình duyệt đi kèm.

### 2.16. Hướng dẫn menu

* Khi quý khách nhấn vào đây -> chuyển tới web chứa hướng dẫn menu của akabiz

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Hướng dẫn menu"**

<div align="left"><figure><img src="/files/d3TRm13BJegwBwNkyuQg" alt="" width="317"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 2.16. Hiển thị chiến dịch của tài khoản này

👉 Xem **chiến dịch** đang chờ xử lý, chuẩn bị chạy

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Hiển thị chiến dịch của tài khoản này"**

\
![](/files/cSL4TWZwuvVxyA9UXc3X)

* Danh sách chiến dịch hiện ra như sau:

<div align="left"><figure><img src="/files/jsuQPdk14872d4oS3RRs" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 2.16. Hiển thị / Ẩn tiến trình chạy tài khoản

👉 Dùng để **bật hoặc tắt khu vực “Tiến trình chạy tài khoản”** ở phía dưới màn hình.

<mark style="background-color:red;">Khi</mark> <mark style="background-color:red;"></mark><mark style="background-color:red;">**HIỂN THỊ**</mark>

* Xem **log hoạt động theo thời gian thực**
* Biết tài khoản đang:
  * Đã đăng nhập / Chưa đăng nhập
  * Zalo hay Facebook
  * Đang chạy hay chờ xử lý
* Dễ theo dõi, kiểm tra lỗi khi chạy nhiều tài khoản

<div align="left"><figure><img src="/files/xCsqGb5WNgQTYMSxuOjV" alt="" width="202"><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:red;">Khi</mark> <mark style="background-color:red;"></mark><mark style="background-color:red;">**ẨN**</mark>

* Ẩn toàn bộ log tiến trình
* Giao diện **gọn hơn**, không bị rối
* Phù hợp khi không cần theo dõi chi tiết

👉Các bước

* Nhấn chuột phải vào tài khoản -> Chọn **"Hiển thị / Ẩn tiến trình chạy tài khoản"**

<div align="left"><figure><img src="/files/WuVfgU4DOpB9BAdwbGnF" alt="" width="212"><figcaption></figcaption></figure></div>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://akabizauto.gitbook.io/support/tinh-nang-chung-desktop/quan-ly-tai-khoan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.