> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://akabizauto.gitbook.io/support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://akabizauto.gitbook.io/support/email-marketing/cai-dat-chien-dich-email-marketing.md).

# Cài đặt chiến dịch email marketing

## I. ĐỊNH NGHĨA

Đây là tính năng cho phép người dùng kết nối tài khoản email cá nhân hoặc doanh nghiệp vào phần mềm, sau đó tải lên một danh sách khách hàng (từ file Excel) để hệ thống tự động gửi thư hàng loạt theo kịch bản và thời gian được cấu hình sẵn.

## II. GIÁ TRỊ

* **Tiết kiệm thời gian tối đa**: Thay vì phải ngồi copy-paste, bấm gửi cho từng người, phần mềm sẽ tự động hóa từ A-Z cho hàng trăm, hàng ngàn khách hàng chỉ với 1 cú click.
* **Cá nhân hóa nội dung**: Thư gửi đi sẽ tự động gọi tên, xưng hô chính xác theo thông tin của từng khách (Ví dụ: *Chào anh Tùng, Chào chị Linh*), giúp tăng độ tin cậy và tỷ lệ mở mail cao hơn so với gửi spam đại trà.
* **Tránh tối đa bộ lọc spam**: Nhờ cơ chế cấu hình khoảng cách giữa các lần gửi và tính năng xáo trộn nội dung (Spin), chiến dịch giúp tài khoản email của khách hàng an toàn hơn, không bị Google hay Microsoft khóa acc.

## III. HƯỚNG DẪN CHI TIẾT.

### Bước 1: Thêm tài khoản email ngoài giao diện.

<div align="left"><figure><img src="/files/jd2IFq9f304NMcZntLRc" alt="" width="126"><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Tên tài khoản**: Nhập tên bất kỳ để phân biệt các tài khoản với nhau (Ví dụ: *Gmail cá nhân, Email Công Ty, Email MKT 01...*).
* **Thương hiệu (tên người gửi)**: Đây là cái tên sẽ hiển thị ở hòm thư đến của người nhận (Ví dụ: nếu điền là *Bá Long - Giải Pháp Marketing*, khách hàng nhận mail sẽ thấy tên này hiện lên thay vì chỉ thấy mỗi địa chỉ email thô).
* **smtp.gmail.com (Máy chủ SMTP)**: Địa chỉ máy chủ gửi thư. Nếu khách dùng Gmail thì giữ nguyên mặc định là `smtp.gmail.com`.
* **Email gửi**: Nhập chính xác địa chỉ email dùng để gửi chiến dịch (Ví dụ: `nguyenvana@gmail.com`).
* **Email nhận phản hồi (Reply-To)**: Ô này có thể điền hoặc bỏ trống. Nếu điền, khi người nhận bấm nút "Trả lời" (Reply) bức thư đó, thư phản hồi sẽ tự động gửi về địa chỉ được thiết lập ở đây (có thể cài cùng là email gửi hoặc một email khác chuyên nhận phản hồi).
* **Email CC**: Điền địa chỉ email muốn đồng gửi (nhận bản sao) khi phần mềm thực hiện chiến dịch gửi thư (thông thường mục này có thể bỏ trống).
* **Username (Tên đăng nhập)**: Bắt buộc nhập trùng khớp hoàn toàn với địa chỉ ở ô *Email gửi* (Ví dụ: `nguyenvana@gmail.com`).
* **Password (Mật khẩu)**: Lưu ý đặc biệt nhắc khách không nhập mật khẩu đăng nhập email thông thường. Khách phải nhập Mật khẩu ứng dụng (App Password) gồm 16 ký tự được tạo từ phần bảo mật tài khoản (Google/Microsoft).
* **587 / SSL**: Cổng kết nối (Port) mặc định của Gmail thường là `587` (đi kèm không tích chọn SSL). Tốt nhất khuyên khách giữ nguyên mặc định là `587`.

### Bước 2: Cài đặt chung - Tạo chiến dịch.

1. Chọn dấu " + " để tạo chiến dịch.

![](/files/DMaNxF0YfomEC6vjgYeB)

2. Chọn chiến dịch "Gửi email tới danh sách"

<div align="left"><figure><img src="/files/DyZQ6gJytFa1a56ys5Jz" alt="" width="203"><figcaption></figcaption></figure></div>

3. Chọn tài khoản vừa tạo ở Bước 1 để chạy chiến dịch.

<div align="left"><figure><img src="/files/dOo69WbsJ2xNLSirtDX2" alt="" width="136"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Đặt tên chiến dịch: Đặt sao cho dễ quản lí, khuyến khích đặt tên theo dự án - sản phẩm gửi.

<div align="left"><figure><img src="/files/rsIbpCqHSEZMV17iLmb0" alt="" width="221"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Bước 3: Cài đặt lịch chạy.

*Xem hướng dẫn chi tiết* *⬇️.*

{% content-ref url="/spaces/8vvWRkMlC1dLtc7bQou5/pages/rqwOteWT6zRVNlQdY11b" %}
[Cài đặt lịch - giờ chạy](/support/aka10000-facebook/fomr-chien-dich-chung/cai-dat-lich-gio-chay.md)
{% endcontent-ref %}

### Bước 4: Giới hạn hành động.

#### 1. Đối với Gmail cá nhân miễn phí.

* Giới hạn giữa 2 lần gửi: 60 - 120 giây/email
* Giới hạn một ngày: Tối đa 200 email / ngày.
* Giới hạn một giờ: an toàn là tối đa 30 - 50 email / giờ.

#### 2. Đối với Email doanh nghiệp trả phí.

* Giới hạn giữa 2 lần gửi:&#x20;
* Giới hạn một ngày: Tối đa 2.000 email / ngày (đối với Google Workspace) và 10.000 email / ngày (đối với Microsoft 365).
* Giới hạn một giờ: 100-200/ giờ.

### Bước 5: Nội dung email.

*Xem hướng dẫn chi tiết* *⬇️.*

{% content-ref url="/spaces/8vvWRkMlC1dLtc7bQou5/pages/1GRTheS1MfCV0Rd5ISC1" %}
[Soạn nội dung](/support/aka10000-facebook/fomr-chien-dich-chung/soan-noi-dung.md)
{% endcontent-ref %}

* **Nội dung dạng HTML**: Khi tích chọn mục này, phần mềm cho phép bạn thiết kế email chuyên nghiệp với đầy đủ định dạng (bôi đậm, in nghiêng, chèn link, đổi màu chữ, căn lề...).

<div align="left"><figure><img src="/files/YbFN01x7hSEyoA8IaHq6" alt="" width="284"><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Số nội dung khác nhau & Tạo ra các nội dung khác nhau**: Đây là tính năng Spin nội dung (Xáo trộn văn bản). Ví dụ bạn nhập số `3`, phần mềm sẽ cho soạn 3 mẫu nội dung khác nhau. Khi gửi, hệ thống sẽ tự động luân phiên gửi mẫu 1 cho người A, mẫu 2 cho người B, mẫu 3 cho người C. Việc này giúp nội dung email không bị trùng lặp liên tục, giảm tỷ lệ bị Gmail quét spam.
* **Chèn thông tin (Cá nhân hóa)**: Các nút như `#{INPUT_FULLNAME}`, `#{PHONE}`, `#{EMAIL}`... là các trường dữ liệu động. Khi bạn chèn biến này vào khung soạn thảo (Ví dụ: *"Chào `#{INPUT_FULLNAME}`"*), phần mềm sẽ tự động lấy tên chính xác của từng người trong danh sách **Excel** để điền vào thư gửi cho người đó.

<div align="left"><figure><img src="/files/FgQJlLMzromHafXPg5iH" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Bước 6: Danh sách data.

Nơi nạp danh sách những người nhận email trong chiến dịch này.

<div align="left"><figure><img src="/files/QdhU03o8SogOLTQq5jyq" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Thêm data**: Tự gõ tay từng dòng thông tin của người nhận.
* Upload Excel / Upload TXT: Tính năng tải hàng loạt danh sách khách hàng từ file có sẵn lên phần mềm. Các cột thông tin trong file Excel (như Tên, Số điện thoại, Email) cần phải tương ứng để phần mềm tự động đồng bộ dữ liệu.